许多学生都有着复杂的家庭背景、创伤经历以及特殊的需求，这些都考验着教师的能力与耐心。在本书中，**教育工作者杰弗里?本森向我们展示了在教导这些*挑战性的学生的过程中，坚忍不拔和建立纽带的重要性。 本书的内容包括对教育现场中的学生的具体描绘、对学生所面临的挑战的详尽分析、向教师和支持团队提出的具体建议以及向行政人员提供的关于建立制度及操作程序的建议。 教导这些具有挑战性的学生的确令教育工作者们感到沮丧，但坚持不懈直至学生*后取得成功也将使我们获得巨大回报。在本书中，你不仅能找到灵感，还会看到已被实践验证过的点子。如果想营造一个友善的、师生都感觉舒服的环境，这些灵感和点子是相当重要的，即便是针对课堂中*棘手的情况也是如此。

引 言 当时我正主持一个为期一小时的会议，参会的有学校管理人员、老师、职业**师和辅助人员。此次会议只有一个议题：如何能让情绪反复无常的四年级学生迪安顺利转班。迪安总想坐在**排，对老师提的所有要求都表示怀疑��容易发脾气，谩骂老师。老师、同学和每一个试图平复他情绪的人都会被他搞得精疲力竭。我们推测是什么因素让迪安有这样的反应。我们审视了他复杂的家庭背景、他的认知理解能力和生理机能。我们还审视了教职工对他说过的话，实施过的奖惩措施（迄今为止全都未取得持久的成功），他与同学及教职工的关系，以及学校和迪安共同的目标。*后，综合所有人的观点，我们制订了一个计划（本书第二章的**内容）。这时，校长对我说：“这样应该能管用。”我叹了口气，应道：“能管什么用呢？” 应对这些**挑战性的学生没有诀窍可言。如果用简单的方法就能帮助他们成长，那么这样的学生也谈不上有挑战性了。那些专门负责与这些学生打交道的专业人员——通常是特殊教育老师、社工、职业**师——都没有什么秘诀。这些专业人员受过培训，能辨别学生的问题并采取常规干预措施，但常规手段并不适用于这些**挑战性的学生。这些学生身上有很多问题，我们必须尝试以前没有尝试过的方法，研究新的、更复杂的干预措施。 科尔及其同事在研究创伤对学生的影响时，发现了学生身上一系列潜在问题：注意力下降，记忆碎片化，做事缺乏条理，语言有障碍，追求**，抑郁、焦虑，有自残行为。有可能还有缺课过多、技能发展不均、学科知识不足等问题。此外，还要加上学习障碍以及所有可能的表现。在这些层面上，教材里没有对学生进行**干预的案例。每个孩子都是****的，不可能一次就“搞定他们”。 教职工面临的挑战就是如何坚持下去。像迪安这样的学生也能改掉不良行为，有更好的表现，但这绝非一日之功。这些学生提醒我们，人类的变化和成长并不是同步的。学生的成长需要他人的支持、 有效的反馈、信任、**感和时间。任何干预措施都不能保证奏效，也不能保证学生在一定时间内一定会成长。 哈蒂（Hattie）在总结他有关学生学习的大量研究时写道： 学习是自发的、个性化的，通常是通过努力获取的，是个耗时、缓慢、渐进的间歇性过程，能自然进行，但需要激情、耐心和对细节的关注。 因为没有可以准确预测成功的时间表，这些学生挑战我们的耐心，激发我们的负面情绪，还经常打击我们的职业自豪感。迪安的转班困难让一些老师感到愤怒。其他老师又为他感到难过——“每当迪安处在那样的情况下，我宁愿做世界上的任何人，也不愿像那小家伙那种样子。”迪安让许多人觉得无力、沮丧。他们是专业人士，迪安却不愿意让他们帮他，迪安的失败成了他们的失败。学校教育孩子已经有几个世纪的历史，但是专家们却让一个 10 岁的孩子给难住了。玛丽·海伍德·梅茨（Mary Haywood Metz）指出，学生既能成就也能摧毁老师的职业自豪感。她解释了学生的力量：“老师的工作是影响学生，同时他们的实际工作成果和表现又依赖于学生。” 在搞清楚哪些方法适用于所有孩子，寻找可以跨越社区、文化和个人的措施方面，我们仍处在初级阶段、开始阶段。迪安的情况没有同类研究案例可供参考 —— 他的情况是：他在贫困家庭中长大，由母亲一人抚养，有一个残疾哥哥；他有注意力缺陷障碍，但语言能力优异；他经历了三次转学。他的情况很特殊，所以我们要坚持不懈，采取行动，反思进展，重新调整，采取更多行动，收集故事，再次调整。我们可能需要重复上百次，才能知道哪些方法有效，能让一个学生学会新技能（Benson， 2012）。 每个坚持不懈教导迪安的人都学到了很多，进而在其他方面做得更好。一个有挑战性的学生为我们提供了一种*佳途径，帮我们在自己的领域内做到精通，但前提是老师们能得到支持，有**保障，而且不是单独应对许多这样的学生。教导具有挑战性的学生，坚持不懈意义重大，这能让我们体会到丰富新奇的人际关系。我们在学校的经历提升了我们的适应能力、综合能力和学习能力，促进我们成长。 ?讲故事 在我主持有关迪安的会议时，我知道我们无法从书架上取一本手册，从中找到按部就班解决问题的方法。因此，我梳理了多年的教学经验，想搜寻一名情况与迪安类似的学生。我深知我找不到和他生活环境、认知能力以及年龄完全相符的情况，但意外地发现了一个有价值的故事。 我对团队成员说：“我曾经教过一个叫查理的学生，我们……”在故事讲述过程中，我让其他人寻找相似点和不同点，就像在初级英语课上一样，我将迪安和查理故事中的环境、角色和主要冲突进行了比较和对照。查理的故事——查理比迪恩大 10 岁，两个人的种族、经济地位和认知能力都不同——给我们想出针对迪安的创造性解决方案带来了灵感。相似点隐藏在这些差异之中，不明显但很重要。根据经验和相关理论积累，我发现了两个相似点。通过小组的集体智慧，我们从查理故事中的相关因素里汲取了适用于迪恩的有效干预措施。 我在本书中讲述的就是有关坚持不懈的故事，从教导*具挑战性的学生的实践中得到的启示，以及我从每一个故事中获取的智慧。我的许多经历都来自特殊教育背景。小班（八名学生与一名老师）和小规模学校（一百名学生）中人与人之间的密切联系，让我有机会深入了解社会、情感、认知、文化、经济和环境因素的复杂层面，正是这些因素造就了每一位学生。造就一个具有挑战性学生的从来都不是单一的因素，不是单一的原因，不是单一的事件，也不是单一的障碍。如上所述，如果问题是由单一的事件造成的，那解决起来就简单了。与我在同一所学校的一位老师给我提了一条重要且苛刻的忠告：“尽可能保持复杂性。”我讲
故事的目的就是要激励你在面对*具挑战性的学生时，要坚持不懈，采取行动，虽然这未必能保证立刻见到成效。**能保证的是你会有更多启示，可以将这些启示用到下一个具有挑战性的学生身上 —— 我可以向你保证，肯定还会有下一个学生来挑战你，要你坚持。 有了这些启示后，我们必须顺着这条道路共同努力，将故事转变成有针对性的实践。正如不同的人会对电影《卡萨布兰卡》（Casablanca）中亨弗莱·鲍嘉扮演的里克·布莱恩的动机有不同解读一样，团队专业人员将从多个角度分析一个孩子出现某种行为的根本成因，并从对孩子的干预中学到东西。工作**是讨论并综合这些观点，同时与学生进行新的互动。在一次会议上，在讨论针对一位行为怪异的学生的干预方案时，我说：“这跟我们几年前处理的哈里的情况很类似。”我这话一说出口，很多人齐刷刷举起了手，异口同声道：“不，这个情况和哈里完全不同。”哈里为什么有挑战性，我们从没说过各自的结论，以致日久年深，团队再也无法重现哈里故事中的事件，更别说达成共识了。这些故事，只有在众人共同总结其意义，并形成集体智慧时才能体现出价值。留出时间来讲故事。这样的学习探讨必须清晰明确，大家齐心协力，共同坚持。 与受过创伤、曾经被忽视但非常活跃的学生及其老师一起共事，我学到了很多。我想将这种体会与一种观点区分开，即我教授一门核心课程的时候，学生也在教我。我的专长是教授超越他们年龄的理论和学科知识。无疑，我是这门课的老师。而我学到的，是这个学生或那个学生是如何以各种各样出乎我意料的方式理解这门课程的。欣赏每个学生的思维和成长，是教育工作者要终身学习的准则。对这样的成人教育来说，小班教学是真正的优质资产。 在学校里实施这种累积式教育的老师应该得到重视和尊崇，但他们往往得不到所需的资源和支持。他们得到的赞赏往往是“真不知道你是怎么做到的”，但很少有人让这些老师讲述确切的方法，仿佛这些与*具挑战性的学生打交道的老师从事的是其他职业，或具有超人品质。这是大家的损失，从与*具挑战性的学生的斗智斗勇中收集事例至关重要，因为这有助于维护社会的多元化和公正。学校里还会有其他像迪安和查理一样的学生，目前来说，奏效的与其说是一个按部就班的计划，倒不如说大家在坚持不懈地努力后，共同分享获得的智慧。 ?本书的编排结构 在本书的每一章中，我都通过我教过的一两个学生的故事来探讨教学问题。有几个学生是重复出现的。出于对他们的隐私和努力的尊重，所有学生都用了化名，一些能识别身份的特征也做了修改。他们虽然努力了，但并未获得预想中的成功。我们从他们身上得出了一条重要的教训：无论这些具有挑战性的学生学习如何努力，他们的生活仍然异常艰难。我花了很长时间思考我们的学校能为这些学生做些什么，但之后还是关掉了电脑，重新投入爱意浓浓的家庭，我**、衣食无忧的家。但我们的大部分学生却无法享受这样**的生活。 在本书中，每一章开篇都会简要介绍教导特定学生时出现的问题，随后是对学生及其成长历程的描述，还有他们面临的问题和学业上的困难。如果你在阅读过程中想着如何才能将每个故事中的经验用到你们学校的学生身上，那你就算走上了正道。如果不知变通，针对每一个具有挑战性的学生都采用相同的干预措施，那就蠢到家了。因材施教才是良策。 如果需要集全村之力才能培养出一个普通的孩子，那我们村里的那些具有挑战性的孩子则需要学校加倍关注，还需要我们做一些特殊的安排。托马斯·阿姆斯特朗（Thomas Armstrong）认为，我们应该将学校变成正面的场所（即有利的环境），这样才能*大限度减少劣势，发挥优势，帮助学生茁壮成长。在本书每一章的结尾处，我会提出一些“坚持不懈”的方法，可以帮助我们在开发那些“正面的场所”时，保持*大的一致性和灵活性。这些方法分为三类： （1）针对个别学生：在这里，你可以找到针对可能出现类似挑战的学生的各种建议，以及一些有关特定干预措施局限性的提醒。 （2）针对成人团队：坚持教导具有挑战性的学生对学校里的成人来说是一个长期课程。在这里，你可以找到针对成人团队的建议，涉及培养技能、获得支持以及不因工作上的起伏而失去希望。你还能找到有关如何讲故事的提示。 （3）针对行政人员：行政人员负责学校的运作，对整个计划施加*具结构性、政治性和象征性的压力。在这里，你可以找到有关构建体系和程序的建议，为*具挑战性的学生提供*佳的成功机会。 本书中的许多图表里有一些建议，有些内容我会反复提及，因为有些方法可能需要根据学生当前的情况进行调整。 我希望本书可以帮助你的学校团队坚持下去，学习、成长，欣赏自己所做的辛勤努力。我还希望： ·增加对教导*具挑战性学生的教职人员和计划的支持和资助。 ·看到每个学生的潜力，在他们没达成期望时仍然抱有希望。 ·认识到教育好每个孩子是一项艰巨的任务，其复杂性远超我们的想象。 ·用心讲故事，并从这些故事中发现普遍意义。 ·组织所有教育工作者共同教导我们*具挑战性的学生，如此，你们就能用自己的故事不断丰富我们的知识和实践。

引 言 **章 托妮：需要**遵守的规则和适宜教学的时刻 这个故事围绕一个名叫托妮的学生展开，她的需求让我们思索：学校文化中的哪些因素是不受任何限制的，哪些是可以变通的。 第二章 查利和迪安：具有创造性的过渡 查利和迪安的故事揭示了教师在处理过渡问题时遇到的困难：有些和学校的物理障碍有关，有些则是埋在学生体内的非典型障碍。 第三章 罗莎：一起默默地坐着 罗莎的故事告诉我们，当学生面临情绪问题且老师已好话说尽时，默默坚持的力量。 第四章 马库斯：成年人总是别有用心 本章中的主人公马库斯并不认同成年人悄悄为他设定的目标。 第五章 保罗：他的混乱，老师的耐心 保罗的故事告诉我们，学习障碍不仅会阻碍学生的成功，还考验着教职工的耐心、同情心和团结。 第六章 锡德里克：有好的表现但不学习 锡德里克的故事告诉我们，我们在努力保持积极心态时，可能会将猜测当作理解；我们在努力保护学生时，可能会因为要顾及学生的自尊心而伤害到学业。 第七章 阿曼达：猜猜老师的想法 阿曼达的故事告诉我们，教会学生认识独立思想的价值，并给予其自由表达这些思想的机会是多么重要。 第八章 杰伊和蒂托：决策和辅助课程 杰伊和蒂托的故事阐述了老师在做对个人、学校和社会*有利的选择时，所面临的无数考量。 第九章 贾丝明：老师以静制动 贾丝明的故事告诉我们，学生需要与老师保持距离。 第十章 卢：**主义和矛盾心理 卢的故事告诉我们，要对学生特殊的成长方式更加宽容。 第十一章 凯特琳娜：这节课有意思吗 我们希望课程计划可以照顾到所有学生，不落下任何人。 第十二章 德里克：信息处理速度慢 德里克的故事让我们看到一个学生如何与自身的缺陷默默斗争，而这种缺陷常被误认为是对外界的漠视。 第十三章 利娅：学校践行对她的承诺 利娅坚持不懈的斗争表明，一所学校践行对学生的承诺是*有意义的课程。