本书全面介绍了组织、沟通与协调能力的定义,探索了开发的内容和方法,解析了能力提升的途径和技巧。本书分为上、下两篇,上篇为总论,下篇为分论。其中,上篇包括:*章绪论,第二章组织沟通与协调能力开发的理论,第三章组织能力开发,第四章沟通与协调能力开发,第五章与职位匹配的能力开发,第六章面试能力开发;下篇包括:第七章综合分析能力开发,第八章语言表达能力开发,第九章人际交往能力开发,第十章应变能力开发,第十一章外在表现能力开发,第十二章商务礼仪。 该书是公共管理类、工商管理类各专业本科生的教学用书,也是管理类专业能力培养的重要素材之一,还可以作为其他专业的有志于参加政府部门、事业单位、社会团体等组织招聘面试的大学生的实训教材。

上篇 总论 **章 绪论3 **节 组织沟通与协调能力概述 3 第二节 组织沟通与协调能力开发概述 .12 第三节 组织沟通与协调能力开发的背景和功能 17 第四节 研究组织沟通与协调能力开发的意义 .19 复习思考题 .24 第二章 组织沟通与协调能力开发的理论25 **节 组织沟通与协调能力开发的原理 25 第二节 组织沟通与协调能力开发的模型和途径 31 复习思考题 .36 第三章 组织能力开发..37 **节 组织能力概述 ..37 第二节 组织能力开发���述 45 第三节 组织能力开发实训 68 复习思考题 .76 第四章 沟通与协调能力开发..77 **节 沟通与协调能力概述 ..77 第二节 沟通与协调能力开发概述 84 第三节 沟通与协调能力开发实训 100 复习思考题 .104 第五章 与职位匹配的能力开发.105 **节 与职位匹配的能力概述 .105 第二节 与职位匹配的能力开发概述 ..109 第三节 与职位匹配的能力开发实训 ..118 IV 目 录 复习思考题 .121 第六章 面试能力开发..122 **节 结构化面试 122 第二节 半结构化面试 ..131 第三节 无领导小组讨论面试 ..135 第四节 研究生面试 141 复习思考题 .143 下篇 分论 第七章 综合分析能力开发147 **节 综合分析能力概述 147 第二节 综合分析能力开发概述 .151 第三节 综合分析能力开发实训 .167 复习思考题 .174 第八章 语言表达能力开发175 **节 语言表达能力概述 175 第二节 语言表达能力开发概述 .177 第三节 语言表达能力开发实训 .188 复习思考题 .194 第九章 人际交往能力开发195 **节 人际交往能力概述 195 第二节 人际交往能力开发概述 .199 第三节 人际交往能力开发实训 .206 复习思考题 .214 第十章 应变能力开发..215 **节 应变能力概述 ..215 第二节 应变能力开发概述 218 第三节 应变能力开发实训 232 复习思考题 .238 目 录V 第十一章 外在表现能力开发..239 **节 外在表现能力概述 239 第二节 外在表现能力开发概述 .241 第三节 外在表现能力开发实训 .252 复习思考题 .254 第十二章 商务礼仪255 **节 商务礼仪概述 ..255 第二节 商务礼仪开发概述 259 第三节 商务礼仪开发实训 289 复习思考题 .290 参考文献.291