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空乘服务英语场景会话(陈杰)
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空乘服务英语场景会话(陈杰)

  • 作者:陈杰,于传奇 编
  • 出版社:化学工业出版社
  • ISBN:9787122372000
  • 出版日期:2020年09月01日
  • 页数:104
  • 定价:¥25.00
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    内容提要
    《空乘服务英语场景会话》遵循高职英语教学的性质和目标要求,以特定行业岗位“空乘服务”为编写内容,结合实际工作场景,注重语言知识技能与行业知识技能的有机结合,符合岗位特色要求。本书划分具体任务为单元编写核心,将行业知识、行业技能、职业行为、情感因素等有机结合起来,注重培养学生的实际能力,提高学生的职业技能。 本书共分七个单元,基本涵盖空乘服务岗位的主要领域,包括登机、行李安放(Unit 1);客舱内餐饮服务、头等舱服务、免税商品(Unit 2);特殊旅客、娱乐、特殊情况(Unit 3);入境、转机服务(Unit 4);紧急情况处理、急救(Unit 5);客舱广播(Unit 6);知识拓展(Unit 7)。 本书既可作为高职高专、中等专业学校等相关院校空中乘务专业的教学用书,也可作为成人高等教育的同类专业教材,以及作为民航服务人员的参考书及企业培训用书。
    目录
    Unit 1 Boarding.登机001 1.1 Word Power 词汇加油站 /002 1.2 Dialogues 对话 /002 (1)Welcome Aboard 欢迎登机 /002 (2)Seat Arrangement 安排座位 /003 (3)Baggage Arrangement 安排行李 /005 (4)Pre-takeoff Checking 起飞前检查 /005 1.3 Sentence Patterns 常用句型 /006 1.4 Further Reading 扩展阅读 /007 1.5 Group Practice 小组练习 /010 1.6 Flight Tips 飞行小贴士 /012 Unit 2 In-flight Service.客舱服务013 2.1 Word Power 词汇加油站 /014 2.2 Dialogues 对话 /014 (1)Food and Beverage 食品与饮品 /015 (2)Business Class Service 商务舱服务 /015 (3)Duty-free Goods on the Airplane 飞机上的免税品 /016 (4)In-flight Entertainment 机上休闲娱乐 /017 2.3 Sentence Patterns 常用句型 /018 2.4 Further Reading 扩展阅读 /019 2.5 Group Practice 小组练习 /022 2.6 Flight Tips 飞行小贴士 /024 Unit 3 Special Service.特殊服务025 3.1 Word Power 词汇加油站 /026 3.2 Dialogues 对话 /026 (1)Special Meal 特殊餐食 /026 (2)Serving a Special Passenger 特殊旅客服务 /027 (3)Talking with an Unruly Passenger 与不遵守规定的乘客交谈 /028 (4)Turbulence 颠簸 /028 3.3 Sentence Patterns 常用句型 /029 3.4 Further Reading 扩展阅读 /031 3.5 Group Practice 小组练习 /033 3.6 Flight Tips 飞行小贴士 /034 Unit 4 Arrival.到达035 4.1 Word Power 词汇加油站 /036 4.2 Dialogues 对话 /036 (1)Immigration and Customs 移民与海关 /037 (2)Introducing a City to a Foreign Passenger向外国乘客介绍某一城市 /037 (3)Flight Transfer 转机 /038 (4)Baggage Claim 行李问询 /039 4.3 Sentence Patterns 常用句型 /040 4.4 Further Reading 扩展阅读 /041 4.5 Group Practice 小组练习 /043 4.6 Flight Tips 飞行小贴士 /045 Unit 5 Emergency Handling 紧急情况处理047 5.1 Word Power 词汇加油站 /048 5.2 Dialogues 对话 /048 (1)Emergency Landing 紧急迫降 /048 (2)Emergency Exits 应急出口 /050 (3)Cabin Decompression 客舱释压 /050 (4)First-aid on Board 机上急救 /051 5.3 Sentence Patterns 常用句型 /053 5.4 Further Reading 扩展阅读 /054 5.5 Group Practice 小组练习 /056 5.6 Flight Tips 飞行小贴士 /058 Unit 6 Cabin Announcements.客舱广播061 6.1 Normal Announcements 正常广播 /062 (1)旅客登机时的广播 /062 (2)登机门关闭时的广播 /062 (3)旅客入座后进行客舱设备示范广播(航前**演示广播) /063 (4)飞机滑行即将起飞的广播 /065 (5)飞机进入平飞阶段的客舱以及航行介绍(起飞后5分钟) /066 (6)供餐前的广播 /066 (7)飞机降落后的广播 /067 (8)旅客下飞机时的广播 /068 6.2 Special Announcements 特殊广播 /069 (1)不同情况下航班延误的广播 /069 (2)飞机遇到颠簸气流的广播 /070 (3)有重病人、备降的广播 /071 (4)遇客舱起火的广播 /071 (5)发生客舱失压的广播 /071 (6)准备紧急迫降的乘务长广播 /072 (7)防止冲击的姿势介绍广播(乘务员规范动作示范) /072 (8)紧急着陆前的广播 /073 (9)延误的广播 /073 Unit 7 Knowledge Extension.知识拓展077 7.1 Typical Aircraft 飞机机型 /078 7.2 Famous Airlines **航空公司 /084 Appendix 1 附录1 /099 Appendix 2 附录2 /101 Appendix 3 附录3 /103 References 参考文献104

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