**篇 理念篇 **章 认识情商:情商内容知多少 / 3 什么是情商 / 4 情商与情绪关系解读 / 8 情商与智商关系分析 / 14 认清情商的三大误区 / 18 第二章 驾驭情商,你会变得更** / 21 情商决定人生成败 / 22 情商高的人具备健康人格 / 25 情商有多高,格局就有多大 / 27 高情商为你创造财富 / 30 高情商使工作顺风顺水 / 32 提升情商,增加人生幸福指数 / 34 第二篇 训练篇 第三章 高情商训练技巧一:自我觉察 / 39 情商自查:你的情商是否已“欠费” / 40 跳出自我,客观地审视自己 / 43 从他人评价中窥见自己 / 46 以人为镜,在对比中检验自我情商 / 49 聊天是自我情商高低的*好检验 / 51 第四章 高情商训练技巧二:自我管理 / 57 不要让情绪成为一匹脱缰的野马 / 58 用理智战胜冲动 / 60 培养化解情绪危机的能力 / 63 积极采取正面暗示 / 69 建立管理系统,增强情绪管理能力 / 72 第五章 高情商训练技��三:自我激励 / 79 自我激励加速情商训练进入涌流状态 / 80 撕掉你身上的旧标签 / 81 自我认可,给自己信心 / 84 给自己够得着的激励 / 86 五步激励法塑造高情商 / 89 第六章 高情商训练技巧四:换位思考 / 95 掌握人际规律——换位思考定律 / 96 培养**同理心 / 98 与对方角色互换 / 103 感知他人处境 / 107 了解对方的内心 / 110 第七章 高情商训练技巧五:合理表达 / 113 换种表达方式,告别无效沟通 / 114 培养幽默感,机智传达不满情绪 / 119 学会巧用妙语化解尴尬 / 122 硬话软说,帮对方“挽尊” / 125 巧用无声语言 / 129 反对之前先认同 / 132 第三篇 提升篇 第八章 社交情商提升技巧:社交懂说话,做人有分寸 / 137 掌握优雅自黑这门社交必杀技 / 138 对人性深入洞察和掌握 / 142 打好情感牌,进行有温度的社交 / 146 巧用情感因素,引发情感共鸣 / 150 对症下药搞定难相处之人 / 153 保持界限,保留底线 / 159 第九章 职场情商提升技巧:起底职场生存法则 / 165 高情商同事之间相处之道:不越界、不逢迎、不委屈 / 166 高情商员工与上司相处之道:会说能干,给足面子 / 170 高情商领导与下属相处之道:消除距离感,对事不对人 / 174 高情商销售之道:打动客户才更容易成交 / 177 高情商谈判之道:有原则有底线,灵活化解冲突 / 181 第十章 家庭情商提升技巧:幸福家庭需要高情商浇筑 / 187 婚姻中夫妻应当换位思考 / 188 *好的婚姻是共同成长 / 190 美满的婚姻需要进退有度、收放自如 / 193 互相尊重才能提升婚姻幸福指数 / 196 高情商父母用表率作用影响孩子一生 / 199 情绪教育:温和引导比**控制更加有效 / 202 高情商儿媳懂得在坚持原则的基础上适度退让 / 205