酒店服务礼仪

定价：¥32.80 旧书价：¥6.40 节约：¥26.40 库存： 官网有售

9787313074348 / 彭蝶飞 李蓉 / 上海交通大学出版社 / 2011年08月 / 210页 / 约重0.414KG

简介：本教材以礼仪修养的关键因子——职业形象的系统塑造为主导,以“四有”(即有形、有度、有品、有智)人才培养为基点,瞄准酒店主要职业岗位群,对接2011年新实施的《旅游饭店星级的划分与评定》标准,融知识传授……

导游实务(21世纪高职高专旅游与饭店管理专业规划教材)

定价：¥32.00 旧书价：¥12.80 节约：¥19.20 库存： 店铺有售

9787811050813 / 彭蝶飞 / 中南大学出版社 / 2005年01月 / 368页

简介：随着我国加WTO，旅游业作为服务贸易的一个重要组成部分，迎来了空前的发展机遇。目前，旅游业已成为我国经济三个新的增长点之一，共有二十多个省、市、自治区将旅游业作为支柱产业或先导产业。但与此同时，我国的……