导游实务

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9787302208990 / 易伟新 刘娟 周慧 / 清华大学出版社 / 2009年09月 / 322页 / 约重0.510KG

简介：本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线,对导游服务的相关理论进行了深入阐述,对导游操作规范进行了系统介绍。全书共分为四篇十一章,即墓础篇、操作篇、技能篇和常识篇,主要介绍了导游的基本概念、导游服务的……