服务营销精要:概念、策略与案例(第三版)
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9787811226942 / 胡介郧 / 东北财经大学出版社 / 2009年06月 / 446页 / 约重0.862KG
简介:《服务营销精要:概念、策略和案例(第3版)》从更宽的视野审视如何将服务营销用作竞争武器。《服务营销精要:概念、策略和案例(第3版)》第1部分介绍了服务营销的定义,并讨论了区别于实体商品营销的基本概念和……