呼叫中心组织行为学：上册

定价：¥31.80 旧书价：¥12.72 节约：¥19.08 库存： 店铺有售

9787513506472 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年03月

简介：呼叫中心组织行为学：上册_北京应大信息产业研究院编著__

呼叫中心初级教程：下册

定价：¥35.00 旧书价：¥14.00 节约：¥21.00 库存： 店铺有售

9787560099231 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2010年08月 / 142页

简介：《呼叫中心初级教程》分为上中下三册，下册对呼叫中心坐席人员必备的工作技能作了基本讲解，另外还介绍了中国文化和地域等知识。

呼叫中心高级教程(包销)

定价：¥42.00 旧书价：¥16.80 节约：¥25.20 库存： 店铺有售

9787513502764 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社

呼叫中心商业银行业务与管理：上册

定价：¥28.00 旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售

9787513506571 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2012年03月

简介：呼叫中心商业银行业务与管理：上册_北京应大信息产业研究院编著__

Call Center电信呼叫中心教程：上册

定价：¥27.00 旧书价：¥10.80 节约：¥16.20 库存： 店铺有售

9787513512008 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年08月 / 226页

简介：本书简要介绍了我国电信行业的发展历程及现状、现代电信业务种类、电信网与电信技术，并对电信呼叫中心所涉及的主要业务内容进行了详细介绍。 Call Center电信呼叫中心教程：上册_北京应大信息产业研究……

Call center呼叫中心组织行为学：中册

定价：¥28.00 旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售

9787513506502 / 北京应��信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年11月

简介：Call center呼叫中心组织行为学：中册_北京应大信息产业研究院编著__

Call Center呼叫中心电子商务：上册

定价：¥27.90 旧书价：¥11.16 节约：¥16.74 库存： 店铺有售

9787513512466 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年08月

简介：Call Center呼叫中心电子商务：上册_北京应大信息产业研究院编著__

Call center呼叫中心商业银行业务与管理：下册

定价：¥28.80 旧书价：¥11.52 节约：¥17.28 库存： 店铺有售

9787513506564 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年11月

简介：Call center呼叫中心商业银行业务与管理：下册_北京应大信息产业研究院编著__

呼叫中心市场营销(上册)

定价：¥48.00 旧书价：¥19.20 节约：¥28.80 库存： 店铺有售

9787560099224 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社

呼叫中心组织行为学：下册

定价：¥28.80 旧书价：¥11.52 节约：¥17.28 库存： 店铺有售

9787513506489 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年03月

简介：呼叫中心组织行为学：下册_北京应大信息产业研究院编著__

呼叫中心广告学：下册

定价：¥27.00 旧书价：¥10.80 节约：¥16.20 库存： 店铺有售

9787513506762 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年03月

简介：呼叫中心广告学：下册_北京应大信息产业研究院编著__

金融系统呼叫中心教程：下

定价：¥34.20 旧书价：¥13.68 节约：¥20.52 库存： 店铺有售

9787513511537 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年09月 / 292页

简介：本书分为上、下两册，本册是下册，主要介绍了国际金融理论的基础知识、金融工具的创新，以及我国现在主要的金融产品。

呼叫中心市场调查与分析：上册

定价：¥34.80 旧书价：¥13.92 节约：¥20.88 库存： 店铺有售

9787513512312 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年08月

简介：呼叫中心市场调查与分析：上册_北京应大信息产业研究院编著__

Call center呼叫中心广告学：上册

定价：¥26.80 旧书价：¥10.72 节约：¥16.08 库存： 店铺有售

9787513506557 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年11月

简介：Call center呼叫中心广告学：上册_北京应大信息产业研究院编著__

金融系统呼叫中心教程：上册

定价：¥37.80 旧书价：¥15.12 节约：¥22.68 库存： 店铺有售

9787513511957 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年08月

简介：金融系统呼叫中心教程：上册_北京应大信息产业研究院编著__

Call center呼叫中心电子商务：中册

定价：¥27.00 旧书价：¥10.80 节约：¥16.20 库存： 店铺有售

9787513514248 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社 / 2011年11月

简介：Call center呼叫中心电子商务：中册_北京应大信息产业研究院编著__

呼叫中心电子商务:下册(呼叫中心专业职业教育系列丛书)

定价：¥29.70 旧书价：¥11.88 节约：¥17.82 库存： 新书有售

9787513515733 / 北京应大信息产业研究院 / 外语教学与研究出版社