商务沟通与礼仪

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9787512123977 / 张海军 戚牧 / 北京交通大学出版社 / 2015年08月

简介：本书以商务沟通过程、商务礼仪发展为主线, 设计了2部分, 主要内容包括: 商务沟通概论、商务沟通客体等, 基本涵盖了商务活动与工作的主要环节。