旅行社经营管理实例评析——旅游专业教学参考丛书

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9787310014613 / 张红 李天顺 / 南开大学出版社 / 2000年10月 / 175页

简介：本书强调理论性与实用性相结合，体现一般原理与典型实例相结合的特色，注重对目前旅行社经营管理理论和方法的总结。全书共分四部分：产品篇、市场篇、服务篇、综合篇。作者从收集的近千个实例中整理出旅行社服务管理……