电话销售中的心理学

定价：¥29.80 旧书价：¥11.90 节约：¥17.90 库存： 店铺有售

9787121093210 / 杨智斌 / 电子工业出版社 / 2009年08月 / 193页

简介：本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的……

客服高手的12堂心理训练课

定价：¥28.00 旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售

9787115216212 / 杨智斌 / 人民邮电出版社 / 2009年11月 / 194页

简介：《客服高手的12堂心理训练课》是一本结合了心理工具、心态修练、客服技巧以及实战话术的实用工具书。本书通过对客户服务工作中体察、移情、反馈、共鸣等心理策略的分析，让客服人员对客服心理学获得准确的认知，充……

怎样和客户交朋友-业务合作中情感交流的心理学原理-修订版

定价：¥38.00 旧书价：¥15.20 节约：¥22.80 库存： 店铺有售

9787121157028 / 杨智斌 / 电子工业出版社 / 2012年01月

仓储管理细化量化与过程控制

定价：¥36.00 旧书价：¥14.40 节约：¥21.60 库存： 店铺有售

9787545403299 / 杨智斌 / 广东经济出版社 / 2009年10月 / 269页

简介：《仓储管理细化量化与过程控制》：管理人员或岗位工作者有效使用《仓储管理细化量化与过程控制》，可以做到：有效分解，进行三维一体的工作量化。清晰地标识流程，准确地指导工作。实施针对性的过程控制，保证工作效……

会交朋友好推销——关系销售的心理学解析

定价：¥26.00 旧书价：¥10.40 节约：¥15.60 库存： 店铺有售

9787121097300 / 杨智斌 / 电子工业出版社 / 2009年11月 / 173页

简介：本书是一部汇集了众多心理学研究成果的关系销售实践指导用书，作者用了大量的心理学研究成果、相关案例和实践技巧，阐释了关系销售的基本原则和其中的关键节点，同时也提供了控制这些节点的原理和方法。所有技巧都在……

销售高手的12堂心理训练课

定价：¥45.00 旧书价：¥18.00 节约：¥27.00 库存： 店铺有售

9787115207821 / 杨智斌 / 人民邮电出版社 / 2009年11月 / 216页

简介：本书是一本结合了心理工具、心态修炼、销售技巧以及实战话术的实用工具书。全书内容包括强化积极的销售心态、培养成功的销售气质，以及如何运用与客户交往中的各种心理策略等12个方面，通过把复杂的心理学原理实用……

怎样和客户交朋友——业务合作中情感交流的心理学原理

定价：¥35.00 旧书价：¥14.00 节约：¥21.00 库存： 店铺有售

9787121085222 / 杨智斌 / 电子工业出版社 / 2009年05月 / 265页

简介：本书是一本旨在帮助销售人员开发、培养和跟踪客户的心理指导读物，在解读销售行为和技巧的同时，运用心理学原理深入浅出地揭秘了其内在规则。本书内容重点在于通过解读销售工作的流程和关键步聚，准确、深入地再现其……