服务营销(工商管理精要系列影印版)

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9787300024615 / 艾德里安.佩恩克兰菲尔德管理学院 / 中国人民大学出版社 / 1997年08月 / 253页

简介：服务市场营销组合的构成要素是什么？ 服务企业的市场营销组合与其他企业有什么不同？ 如何才能制定合理的服务战略，以便更有效地参与竞争？ 服务企业在国际范围内扮演何种角色？ 本书对上述问题及其他有……