沟通能力培训全案

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9787115183101 / 邹晓春 / 人民邮电出版社 / 2008年08月 / 235页 / 约重0.490KG

简介：全书通过寓言、故事、游戏三种方式的系统结合,将沟通能力细化为10个方面,提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。全书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与……