餐饮业接待技巧100招

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9787810552912 / （台）毛健 / 西南财经大学出版社 / 2002年10月 / 134页

简介：待客服务是服务生与客人的一种思想交流。本书正是从思想交流这一角度分析待客服务，列举了很多的事例来阐述为什么要这样做、这样说及其代表的意义。 平时，我们和朋友总能进行很好的思想交流。分析其中的原因，我……