谈话制胜的艺术

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9787501924936 / (美)斯泰特纳 董广才 翻 朱玲 / 中国轻工业出版社 / 1999年06月 / 376页 / 约重0.370KG

简介：本书介绍了在修饰交谈的技巧以及成功地说服别人的三个基本原则以及相关步骤,如怎样消除抵触,令别人90%的时候都说“yes”,怎样帮助你更好地聆听并表明你对别人的话题很关切的四个策略,怎样解除沉默造成的压……