2006年中国用户满意度手册

定价：¥3.90 旧书价：¥1.60 节约：¥2.30 库存： 网站缺货

9787506640817 / 中国标准化研究院顾客满意度测评中心 中国质量协会用户委员会 清华大学中国企业研究中心 / 中国标准出版社 / 2006年01月 / 66页

简介：本手册对2006年中国消费者采购和消费的满意度进行测评，包括耐用消费品、非耐用消费品、生活服务等，用图表的形式展示了用户满意度评价结果。

中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T10425-2007：家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范

定价：¥24.00 旧书价：¥9.60 节约：¥14.40 库存： 新书有售

9781042520077 / 本社 / 北京理工大学出版社 / 2007年09月 / 24页

简介：本标准的附录A、附录B和附录C均为规范性附录。 本标准由中国商业联合会提出。 本标准由中华人民共和国商务部归口。 本标准起草单位：中国家用电器维修协会，海尔集团，海信集团有限公司，飞利浦(中国)……

物理(选修3-1高中新课标人教版与普通高中课程标准实验教科书同步)/课时详解随堂通(课时详解随堂通)

定价：¥12.80 旧书价：¥5.10 节约：¥7.70 库存： 网站缺货

9787543761582 / 丁尧坚 顾慰曾 / 延边教育出版社