关系营销
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9787304050122 / 张占东 / 国家开放大学出版社 / 2011年01月 / 271页 / 约重0.400KG
简介:本书在广泛研究和系统总结现有关系营销理论成果和实践经验的基础上,多方比较、仔细推敲、承前启后、多元统一,以客户关系、客户忠诚为贯穿全书的主线,在集大成的基础上自成体系,既不遗漏重大理论问题,又使现有理……