客户管理一本全

定价：¥29.80 旧书价：¥11.80 节约：¥18.00 库存： 官网有售

9787219064115 / 邳艳春 胡建军 杨文忠 / 广西人民出版社 / 2009年02月 / 290页 / 约重0.400KG

简介：本书针对中小企业客户关系管理发展的现状和遇到的问题提供应对方法和解决之道。全书分为上篇和下篇,上篇为客户管理实战,结合我国企业在客户信息管理、关系管理、流失管理、异议管理、服务管理等方面存在的实际问题……

劳资纠纷防范及应对一本全

定价：¥32.00 旧书价：¥9.60 节约：¥22.40 库存： 官网有售

9787219064016 / 周蛟丽 胡建军 杨文忠 / 广西人民出版社 / 2009年01月 / 294页 / 约重0.360KG

简介：本书以通俗简洁的叙述方式,结合2008年实施的《劳动合同法》,分析企业管理、劳资双方相处中常见的各种劳资纠纷,明确指出劳资纠纷涉及的相关的法律知识、合理合法的解决方案、用人单位规避风险的途径、劳动者维……