大客户管理

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9787801477408 / （美）麦可姆·麦克唐纳等 徐嘉勇 / 企业管理出版社 / 2002年08月 / 205页

简介：本书致力于帮助大客户战略专家和大客户经理树立和培养科学的观点。大客户管理的范围不断扩大，日趋复杂。为了成功实施大客户管理，迫切需要开发可信的分析工具和业绩评估手段，用来支持战略性的营销决策。大客户管理……