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柔软对话
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柔软对话

  • 作者:[美]汤普森 黄慧莺
  • 出版社:中信出版社
  • ISBN:9787800739293
  • 出版日期:2003年09月01日
  • 页数:235
  • 定价:¥18.00
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    内容提要
    沟通是人际关系的关键环节,良好的沟通是缔造成功的重要基础。本书作者以他执勤街头的亲身经历,凭借多年的经验教训总结出来一套沟通之道,希望通过各种技巧来减少人际间的冲突,紧张形势和无实质意义的辱骂,将事物诉诸于情理:指导人们在一个有明显敌意的环境中,信心十足地把握自己,化险为夷。只要利用书中的沟通技巧,经过短期的训练,你就能够在这个危机四伏,祸从口出的世界中找到**港,更能够在沟通中出口成事,在人际交往中如鱼得水。
    目录
    **序
    柔软对话也是一种力量的表现
    从武术中学习柔软对话
    补习班的启发
    你是哪一种人
    洞悉他人之眼
    装疯卖傻的艺术
    11句不该说的话
    利用转述取得上风
    小心被惹急了
    扮演成功的代言人
    倾听是解读他人之金钥匙
    居中协调用**对**
    寻找沟通的真实声音
    修辞表现个人风格
    找到你的沟通步法
    用道具化解危机
    甜蜜的正面交锋
    LEAPS开启合作之门
    顺势赞美扭转局势
    漂亮的处罚之道
    26张**
    后记 柔软对话创造良性互动
    编辑推荐语
    本书在1995年初版发行时就受到读者热烈的欢迎,主要是因为它的基调虽是以警察的生活为蓝本,但它同时是一本教导人开展并满足人际关系的书,它告诉读者关于家庭、职场以及朋友等等之间的相处之道,帮助你在复杂的人际网络中如鱼得水。

    与描述相符

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