国外的市场营销学类教材基本上每三年就修订一次,编者力争在这方面与国际接轨。本次修订的主要变化是增加了对市场营销相关概念的*新解释,并对学术界提出的新理论、新观念和新方法进行介绍。此外,本次修订还根据营销学和企业营销实践的变化,对第二版的全部章节都重新做了修改和审定,对数据和案例进行了更新,以跟上形势、环境以及企业营销目标、手段变化的要求。

第1章 市场营销改变我们的生活
引例
30年的改革开放不仅改善了中国人的生活,还增加了人们的财富。手里的钱多了,人们就开始琢磨理财了。一时间,各种理财产品如雨后春笋般出现了,股票、基金、保险、信托、纸黄金等成为人们街谈巷议的热点话题。理财投资的高端客户不仅可以享受银行等机构提供的贵宾服务,更能实实在在地看到自己的财富在他们的打理下不断增长。就是普通的百姓也会时常看到电视里保险公司、基金公司的广告,在银行办理业务时柜员也会不失时机地推介他们代理的保险产品和基金产品。总之,人们对理财产品的需要引发了企业的营销,企业的营销改变了人们的生活。
第1节 市场营销由来已久
近年来,“市场营销”一词被企业和政府人员频繁地使用。这一方面说明他们对营销相当重视,另一方面也暴露出他们对这个概念的误解。
“市场营销”一词源于英语的“marketing”,既指企业的市场营销活动,也指市场营销学。前者包含企业经营中与市场有关的一切活动,后者是从属于管理学的一门学科。
……

第1章 市场营销改变我们的生活
第1节 市场营销由来已久
第2节 现代企业以市场营销为导向
第3节 谁参与市场营销
第2章 分析营销环境,寻找成功机会
第1节 营销环境中蕴涵机会与风险
第2节 宏观环境引导营销活动的大方向
第3节 微观环境影响营销活动的方式和效果
第3章 消费者市场与产业市场——购买行为不同
第1节 市场营销按顾客需求和购买行为的不同划分市场
第2节 消费者怎样作购买决策
第3节 消费者购买行为的特点及影响因素
第4节 谁是产业市场的采购决策者
第5节 产业市场的购买者怎样作出购买决策
第4章 信息是企业营销的基础
第1节 企业营销决策需要哪些数据信息
第2节 建立企业营销信息系统
第3节 市场营销调研的设计与实施
第5章 制定营销战略
第1节 营销战略的制定
第2节 有效的细分市场
第3节 目标市场选择策略
第4节 合适的市场定位
第6章 营销策略组合
第1节 营销手段与营销策略组合
第2节 营销策略组合方案要适应特定的顾客、公司和竞争对手
第3节 产品生命周期不同阶段的市场营销策略组合
第7章 产品——企业营销的基础
第1节 产品和服务
第2节 产品组合
第3节 创建和管理一个好的品牌
第4节 产品的展示与包装
第5节 新产品的开发与推广
第8章 沟通整合——促成销售
第1节 沟通的本质与作用
第2节 营销沟通组合
第3节 怎样制定沟通组合策略
第4节 企业广告运作要点
第5节 如何选择广告媒体
第6节 人员推销——效果*佳,管理*难
第9章 定价策略——事关企业收入与利润
第1节 对产品定价的不同认知
第2节 影响营销定价的其他因素
第3节 基本定价方法
第4节 价格组合与定价技巧
第5节 新产品定价与适时调整价格
第6节 制定价格策略的程序
第10章 分销渠道选择——竞争新热点
第1节 分销渠道的含义与作用
第2节 渠道构成:传统渠道与渠道系统
第3节 中间商的类型
第4节 连锁商店与特许经营
第5节 怎样选择分销渠道
第6节 确定所用中间商类型并选择具体的中间商
第7节 渠道管理——协调冲突与实施控制
第11章 企业营销组织与计划
第1节 企业营销组织
第2节 营销部门内的组织分工形式
第3节 营销计划的制定过程与内容
第4节 市场营销控制
第12章 市场营销新发展
第1节 关系营销
第2节 绿色营销
第3节 网络营销
第4节 营销道德
主要参考书目