本书共分为导论篇、理论篇、操作篇、案例篇四部分，较为系统地阐述了现代企业文化的理论与实践。对企业文化产生的历史背景与走势、企业文化的内涵与功能、企业文化的层次结构与内容、CI与CS管理、企业文化策划与再造，以及企业文化案例等都做了深入的探索。可供大专院校经济管理、思想政治等有关专业作教材，也可作为企业管理人员和政工人员进行企业文化建设的参考用书。诚心希望此书能成为你打开新世纪中国企业文化之门的“金钥匙”。

**编 导论篇
**章 企业文化概述
**节 企业文化的内涵
第二节 企业文化产生的背景
第三节 企业文化的特征与功能
第四节 21世纪中国企业文化走势
第二编 理论篇
第二章 企业精神文化
**节 企业价值观
第二节 企业精神
第三章 企业制度文化
**节 企业制度与企业制度文化
第二节 企业制度文化的内容
第三节 美国与日本企业制度文化的比较
第四节 企业制度文化建设
第四章 企业营销文化
**节 文化与营销
第二节 企业营销文化的内容
第三节 企业营销文化的推进
第五章 企业形象文化
**节 企业形象文化的内涵
第二节 企业形象文化的内容
第三节 企业形象的策划
第四节 企业形象的评价指标
第三编 操作篇
第六章 CIS战略的全程操作
**节 CIS战略的内涵与构成
第二节 CIS战略导入的基本程序
第三节 CIS战略的实施与控制
第七章 CS管理的全程操作
**节 CS的基本内容
第二节 从CI的CS管理
第三节 中国企业的CS经营模式
第四节 中国企业的CS导入
第八章 企业文化策划的全程操作
**节 企业文化策划的原则与途径
第二节 企业文化策划的程序
第三节 中国企业文化建设及其模式构建
第九章 企业文化的诊断、再造与运行
**节 企业文化的诊断评估
第二节 企业文化再造
第三节 企业文化的运行机制
第四编 案例篇
案例一 企业文化创造海尔神话
案例二 “蓝色巨人”成功的深层奥秘
案例三 松下“七条”与企业发展
案例四 麦当劳的QSCV与企业经营之道
案例五 哈啤打造“企业航母”的营销战略
参考文献