本书从新经济人手,介绍了管理信息系统的基础知识和技术,分析了管理信息系统在各主要企业领域的应用现状,系统介绍了管理信息系统的规划、分析、设计实现,以及管理信息系统的维护和管理的方法、原理和步骤。本书注重应用能力和实践技能的培养,并且尽可能反映新知识、新技术、新工艺和新方法。

**章导论**节知识经济与企业信息化一、知识经济的产生二、知识经济时代的主要特征三、企业信息化第二节信息资源管理与信息主管一、信息资源管理二、**信息主管本章小结复习思考题第二章管理信息系统理论基础**节信息与系统概述一、信息二、系统第二节管理信息系统的概念,功能与结构一、管理信息系统的概念二、管理信息系统的基本功能三、管理信息系统的结构第三节管理信息系统的发展及其挑战一、信息系统应用发展的四个阶段二、信息系统面临的挑战第四节信息系统与管理一、信息系统与管理活动二、信息系统对企业管理的挑战本章小结复习思考题第三章管理信息系统技术基础**节计算机软硬件基础一、计算机系统简介二、计算机硬件系统三、计算机软件基础第二节数据管理技术一、数据管理简介二、数据库概述三、数据库管理系统(BDMS)第三节计算机网络技术一、计算机网络二、局域网三、因特网技术第四节基于Web的系统开发技术一、基于Web的信息系统概述二、浏览器Web服务器计算模式三、基于Web的系统开发技术本章小结复习思考题第四章管理信息系统应用分析**节办公自动化一、办公自动化的定义二、办公自动化系统的发展历程三、办公自动化的应用领域四、我国办公自动化的现状及发展策略第二节商业企业管理信息系统一、商业企业管理信息系统的概念二、商业企业管理信息系统的一般功能三、商业企业管理信息系统的功能结构第三节物流管理信息系统一、物流管理信息系统的定义二、物流管理信息系统的体系结构三、物流管理信息系统的实现四、电子商务与物流管理信息系统第四节客户关系管理系统一、以客户为**--客户关系管理的思想二、客户关系管理与信息技术三、客户关系管理软件系统第五节电子商务一、电子商务概述二、电子商务系统第六节企业资源计划一、企业资源计划的定义二、企业资源计划的发展历程三、企业资源计划主要功能模块第七节供应链管理系统一、供应链理论概述二、供应链管理信息系统三、供应链管理实施步骤本章小结复习思考题第五章管理信息系统开发方法**节管理信息系统开发方法一、结构化系统开发方法二、原型法三、面向对象的方法第二节管理信息系统开发方式一、自行开发方式二、委托开发方式三、合作开发方式四、利用现成的软件包开发方式五、各种开发方式的比较X第三节软件工程与项目管理一、软件工程二、软件能力成熟度模型三、项目管理本章小结复习思考题第六章管理信息系统规划**节管理信息系统的战略规划一、诺兰模型二、管理信息系统规划概述三、管理信息系统规划的内容、任务和步骤:第二节管理信息系统战略规划的常用方法一、关键成功因素法二、战略目标集转化法三、企业系统规划法第三节业务流程再造与信息系统规划一、业务流程再造的提出二、业务流程再造的内涵三、基于BPR的信息系统规划【案例】s新华书店集团的信息化规划本章小结复习思考题第七章信息系统分析**节系统调查与分析一、系统调查二、系统分析第二节系统模型的建立一、新系统的逻辑模型二、新系统常用的管理模型第三节可行性分析第四节系统分析报告一、组织情况概述二、系统目标和开发的可行性三、现行系统运行状况四、新系统的逻辑方案【案例】某百货商店业务管理信息系统的分析与设计本章小结复习思考题第八章信息系统设计**节系统设计的目标与任务一、系统设计的目的二、系统设计的任务第二节系统总体设计一、系统设计的主要内容二、系统总体方案设计三、系统总体功能与模块设计第三节系统详细设计一、代码设计二、数据库设计三、输入设计四、输出设计第四节系统设计报告本章小结复习思考题第九章信息系统实施**节程序设计与软件测试一、程序设计二、软件测试第二节实施小组的组建与人员培训一、实施小组的组建二、人员培训第三节数据准备与系统初始化一、数据准备二、系统初始化第四节系统试运行与切换一、系统试运行二、系统切换第五节系统实施的项目管理一、项目管理的作用二、项目管理的内容本章小结复习思考题第十章管理信息系统维护与管理**节系统评价一、概述二、系统评价的内容和指标三、评价方法和评价报告四、系统审计第二节系统维护一、系统维护的主要内容二、系统的日常管理第三节信息系统的**一、信息**概述二、信息**的主要威胁三、信息**策略四、黑客、病毒与计算机犯罪五、**防护方法本章小结复习思考题第十一章医院住院管理信息系统的开发案例引言**节系统调查一、住院管理现状调查二、住院管理需求分析三、系统目标及新方案设想第二节系统分析及可行性研究一、住院部的组织结构二、住院管理业务流程调查及存在的问题三、数据流程分析四、新系统逻辑模型第三节设计与实现一、模块划分及系统功能二、网络规划三、系统设计四、系统实施与维护