《轨道交通客运服务实用英语口语》陶曙教刘伶俐

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图书详情

出版社

中国铁道出版社
ISBN

9787113104764
作者

陶曙教刘伶俐
页数

111
出版时间

2009年08月01日
定价

¥10.00
所属分类

内容提要

本书是针对我国轨道交通客运服务发展的需要而编写的。本书介绍了在不同场合下如何正确,恰当地使用英语。其内容包括接待外宾时经常使用的一系列实用情景会话、中餐和西餐的翻译、常用交通服务用语以及与奥运相关的词汇与表达等。
本书可作为城市轨道交通客运服务人员的英语口语培训教材,也可以作为高职高专轨道交通运营管理专业学生训用书。

车站篇
**单元在问讯处
第二单元在售票处
第三单元在行李托运处
第四单元在进站口与候车室
第五单元上车通知
第六单元在检票口
第七单元在车站便利店
第八单元在站台
第九单元在出站口
第十单元在行李寄存处
乘务篇
**单元欢迎旅客上车
第二单元始发前通报
第三单元领铺、领座
第四单元介绍并致欢迎词
第五单元车厢服务
第六单元投诉受理
第七单元答复问讯
第八单元感谢、道歉及忠告
第九单元在餐车
第十单元到站前服务
附录
附录一中餐和西餐
附录二轨道交通服务(常)用语
附录三与奥运相关的词汇与表达
词汇表
参考文献