沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州小镇罗杰斯城创立的。历经近半个世纪的风雨,而今沃尔玛已成为在全球16个**拥有近8 000家分店,下辖200余万员工的国际零售巨头。从乡村小店到零售巨头是一个不平凡的历程,而本书则向读者揭示了这一历程后的故事,用翔实的资料,系统地分析讨论了沃尔玛的成功路径;从市场战略、财务管理、供应链管理、信息化、新技术应用、公司治理、领导人个人魅力、企业文化等几个不同角度深度解析了沃尔玛的成功经验,对于中国企业的管理者、零售行业的从业人员,以及立志于研究零售领域的专家学者,本书能为您提供更广阔的视野,更充足的资料。

3.2 平衡股票市场与经营原则
山姆一直寻求股票市场和公司经营之间的平衡,他对股票和经营之间的关系有一套自己的原则和看法。山姆对股票的概念是:股票是融资手段,经营原则才是根本,因此他不希望因为股票而影响企业的正常运作。他曾就此发表看法:“我认为,对任何一位想致力于经营一家如此规模的大公司的总经理而言,*重要的是不要因为他人的看法而改变自己原有的原则,或是因股票的涨跌而感到不安。比如,沃尔玛的股价升到40美元或42美元,融资公司会放风劝大家趁高卖出,说什么已经涨到不合情理的价位了等。我觉得那种说法毫无道理。善于经营,关心职员和客户,打好基础才是*关键的。”
沃尔玛的经营原则不受股市左右,真正受益的还是股东。不少公司大量地买进了沃尔玛的股票,存放10~15年后,这些股票不断升值——沃尔玛不断地配股,他们就有买不完的股票并因此收获颇丰。山姆对于股票的概念是:股票是融资手段,经营原则才是根本。
像很多股票一样,沃尔玛的股票价格同样也有过剧烈的波动。比如说,有时零售业成为投资热点,沃尔玛的股价就会急剧上升。但如果碰巧哪位“股评家”看中了这家公司,撰文大发一通议论,认为沃尔玛经营策略有误,那么股价就会相应下跌。
山姆对20世纪70年代中期一位华尔街股票分析师的来访没齿难忘。那是位女士,当时山姆刚刚打猎归来,衣服都没换就与她一起去吃饭。作陪的还有山姆的小儿子吉姆,他当时担任沃尔顿公司房地产部门的经理。碰巧他也是个不修边幅的人,总是邋里邋遢。他们父子俩对这位女专家坦诚相待,他们对她说了当时公司的弱点以及所面临的问题,但也向她解释了他们的经营思想,希望她能了解沃尔玛的发展潜力。
然而,当这位女士回到华尔街后,却写了一篇前所未见的*为黯淡的报告,给人的印象是,如果你还没有抛掉手中的沃尔玛公司的股票,现在也许已太迟了。可想而知,这份报告使股民们对沃尔玛的信心受到了多大的打击,尽管实际上沃尔玛的经营状况根本不像报告中所描述的那样糟糕。
但另一位女士,玛吉·吉利姆——波士顿**证券公司的分析师在她为客户所写的报告中却称沃尔玛是“美国经营管理得*好的公司”。她说:“我们的一个投资客户甚至认为它是全世界经营管理得*好的公司。在我们一生中,恐怕再也难以找到另一家比沃尔玛公司更具投资潜力的对象了……”。

绪论
第1章 零售帝国发展四部曲
1.1 小荷才露尖尖角——小镇起家(1940-1962年)
1.2 乡村小店到区域霸主——快速扩张(1962-1980年)
1.3 真正的辉煌——做到美国零售业**(1981-1990年)
1.4 漫漫国际路(1991-今)
第2章 “农村包围城市”的市场战略
2.1 竞争策略
2.2 开店策略
2.3 营销策略
第3章 财务管理与资本运作
3.1 为了摆脱财务危机,选择上市
3.2 平衡股票市场与经营原则
3.3 兼并收购成就国际化道路
第4章 顾客需求驱动的**供应链
4.1 与供应商无缝联接
4.2 **的配送**
4.3 快捷的运输系统
4.4 补货系统和零售链接
第5章 一路走来的信息化
5.1 沃尔玛信息化历程
5.2 信息技术成就“天天平价”
5.3 7大法宝所向披靡
5.4 独领风骚的卫星通信系统
5.5 沃尔玛电视网
第6章 rfid——基于技术迁移整合的应用创新
6.1 揭开rfid技术面纱
6.2 rfid——打造核心竞争力的新武器
6.3 实施rfid计划遭遇挫折
第7章 “家族企业”的现代治理结构
7.1 董事会
7.2 董事会下设委员会
7.3 高管团队
第8章 **的领导人与领导力
8.1 沃尔玛的灵魂——山姆·沃尔顿
8.2 有史以来*受低估的ceo——戴维·格拉斯
8.3 简朴、低调、富有远见的罗伯森·沃尔顿
8.4 刚卸任的***——李·斯科特和新任***麦道克
8.5 接班人计划
8.6 领导力培训
第9章 伙伴式的人力资源管理与充满激情的文化
9.1 伙伴式政策留住人才
9.2 完善的机制吸纳和发展人才
9.3 沃尔玛公司文化
9.4 沃尔玛名言警句摘录
附录a 沃尔玛大事记
附录b 沃尔玛全球