本书根据质量工程类专业质量管理体系相关课程教学要求,系统地阐述了质量管理体系的基本概念和知识体系,全面地介绍了2000版ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004三个质量管理体系国际标准的内容及质量管理体系审核认证的基本理论和方法。
全书共分十章,依次介绍了质理管理基本理论、ISO 9000:2000《质量管理体系 基础和术语》、质量管理体系建立与实施、质量管理体系要求的知识点、ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》的理解、质量管理体系审核认证。
本书主要用作质量工程类、机械工程类、管理工程类专业本、专科教材,亦可供各类质量管理人员及质量管理体系认证、咨询和培训人员参考使用。

**章 绪论
**节 21世纪的质量
第二节 质量管理的起源与发展
第三节 质量管理体系基本概念
第四节 全面质量管理概述
第五节 ISO 9000族标准简介
第二章 质量管理体系基础知识
**节 八项质量管理原则
第二节 质量管理体系基础
第三节 术语和定��
第三章 质量管理体系
**节 质量管理体系的建立和实施
第二节 质量管理体系文件的编制
第三节 质量管理体系审核的概念
第四章...... 更多