本书是普通高等教育“十一五”**规划教材,系统地介绍了管理的基础、管理理论的形成和发展、管理的职能等。本书创新之处主要有二:一是体例创新。各章在介绍理论知识的同时均设有管理聚集、知识链接和小案例等栏目。同时,各章末尾均附有案例分析,有助于读者全面掌握管理理论,提高解决实际问题的能力;二是内容创新。系统地介绍了中国管理思想的发展脉络,将企业社会责任投资、善因营销,管理绩效等纳入管理学知识体系,详细介绍了管理学前沿理论。
本书可作为高等学校各相关专业的本、专科生教材,或作为企业事业单位管理者的岗位培训教材,也适合对管理感兴趣的读者阅读。

序
前言
2008版前言
**章 管理和管理学
**节 管理的概念和性质
第二节 管理的职能与管理者
第三节 管理学的研究对象和研究方法
思考与练习
案例 百年老院的现代管理启蒙
第二章 管理理论的形成与发展
**节 古典管理理论
第二节 行为科学理论
第三节 现代管理理论
第四节 中国管理思想
第五节 管理前沿
思考与练习
案例一 UPS公司*快捷的运送
案例二 中西方管理思想的差异
第三章 管理伦理与企业社会责任
**节 管理伦理
第二节 企业社会责任
第三节 领导和伦理
思考与练习
案例 好产品是责任理念无声的宣传
第四章 决策
**节 决策与决策理论
第二节 决策过程
第三节 决策方法
思考与练习
案例 从“巨人集团”倒塌到三“金”崛起
第五章 计划
**节 计划概述
第二节 计划工作的过程
第三节 目标管理
第四节 战略性计划
第五节 计划方法
思考与练习
案例一 东方电力公司
案例二 “洽洽”瓜子的差异化战略
第六章 组织
**节 组织概述
第二节 组织结构设计
第三节 组织的职权关系与部门划分
第四节 组织文化
第五节 组织变革与发展
思考与练习
案例 组织重要还是人重要?
第七章 人力资源管理
**节 人力资源管理概述
第二节 人力资源规划
第三节 员工招聘
第四节 员工培训与开发
思考与练习
案例一 百事招聘——过五关,斩六将
案例二 松下公司的自我开发训练
第八章 领导
**节 领导概述
第二节 领导理论
第三节 领导方法与艺术
思考与练习
案例一 杰克·韦尔奇:做个***而非管理者
案例二 贾厂长的无奈
第九章 激励
**节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励原则与方法
思考与练习
案例一 花旗的激励机制
案例二 通用电气公司的情感管理
第十章 沟通
**节 沟通的基本原理
第二节 沟通的方式与技巧
第三节 冲突管理与谈判
思考与练习
案例 迪特尼公司的企业员工意见沟通制
第十一章 控制
**节 控制概述
第二节 控制过程
第三节 控制方法
思考与练习
案例一 通用汽车公司的做法
案例二 生存与发展
案例三 计算机化的控制系统
第十二章 创新
**节 创新概述
第二节 企业创新
第三节 企业组织结构创新
第四节 企业技术创新
思考与练习
案例 美国道化学(Dow Chemical)公司有效的无形资产管理
参考文献