质量管理理论与实务
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内容提要
本教材是21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材之一，以介绍质量及质量管理的内涵、质量及质量管理的现状及提升质量的方法体系为主线，其内容共分六篇17章，其中，**篇主要介绍质量管理相关基础及质量文化环境的内容；第二篇主要介绍全面质量管理相关理论及QC小组；第三篇主要介绍质量管理中统计学的相关基础知识和应用；第四篇主要介绍质量管理工具及其应用；第五篇主要介绍ISO9000族标准的相关知识；第六篇主要介绍了**绩效模式、六西格玛管理、环境质量管理与ISO14000、一体化管理体系和质量免费的管理。
目录
**编 质量与质量管理
第二编 全面质量管理与QC小组
第三编 质量管理与统计学
第四编 质量管理的工具应用系统
第五编 质量管理体系
第六编 追求**的质量管理
第二编 全面质量管理与QC小组
第三编 质量管理与统计学
第四编 质量管理的工具应用系统
第五编 质量管理体系
第六编 追求**的质量管理
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