《卫生部"十二五"规划教材•全国高等中医药院校教材•全国高等医药教材建设研究会规划教材:护理管理学(供护理学专业用)》以管理过程理论为指导，按管理职能的思路构建教材基本内容。着重介绍了管理学和护理管理学的基本概念、基本理论、基本方法及发展趋势；从理论的系统性出发，结合护理的实践，介绍管理职能（计划、组织、人事、领导、控制）的相关知识与技能；以及叙述相关理论与技能在护理实践中的应用，以提高护理管理效率及质量。

**章绪论
**节管理概述
一、管理与管理学的概念
二、管理与科学管理的基本特征
三、管理的对象和方法
四、管理的基本职能
五、管理者及其具备的能力
第二节护理管理学概述
一、护理管理学概念
二、护理管理的发展史
三、护理管理的特点
四、影响护理管理的因素
五、护理管理学研究的内容
第三节护理管理面临的挑战
一、我国护理管理面临的挑战
二、面临挑战的策略
第二章管理理论和原理
**节中国传统管理思想
一、儒家管理思想
二、道家管理思想
三、兵家管理思想
四、法家管理思想
第二节西方管理理论
一、古典管理理论
二、行为科学理论
三、现代管理理论
第三节管理原理
一、系统原理
二、人本原理
三、动态原理
四、效益原理
第三章计划职能
**节计划概述
一、计划的概念和特征
二、计划的种类和形式
三、计划的步骤
第二节目标管理
一、目标概述
二、目标管理
第三节时间管理
一、时间管理概述
二、时间管理的过程
三、时间管理的方法
四、有效时间管理的技巧
第四章组织职能
**节组织概述
一、组织及组织结构概念
二、组织的基本要素
三、组织及组织结构的基本类型
四、组织设计
第二节我国的**卫生组织系统
一、卫生组织的分类和功能
二、医院组织系统及功能
三、护理管理组织系统1
四、护理团队建设
五、护理学习型组织
第三节组织文化
一、组织文化概述
二、护理组织文化的创建与管理
第五章人力资源管理
**节人力资源管理概述
一、人力资源管理相关概念
二、护理人力资源管理的目标和特点
三、护理人力资源管理职能
第二节医院护理人员编配
一、护理工作分析与岗位设置
二、护理人员招聘
三、护理人力资源配置
第三节护理人员绩效评价与薪酬管理
一、护理人员绩效评价
二、护理人员薪酬管理
第四节护理人员培训
一、继续教育培训
二、专科护士培训
第五节护理人员职业生涯规划
一、职业生涯规划相关概念
二、职业生涯规划理论
三、护理人员职业生涯规划的基本原则
四、护理人员职业生涯规划
第六章领导职能
**节领导概述
一、领导与***概念
二、***的影响力
三、***的素质要求
四、领导效能
第二节领导理论
一、领导特征理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
第三节管理者的领导艺术
一、管理者威信与形象塑造
二、管理者的授权艺术
三、管理者的管理创新
第四节管理决策
一、决策概述
二、决策的原理与原则
三、决策的程序
第七章护理管理中的激励
**节激励概述
一、激励的概念
二、激励的原理
三、激励的原则
第二节激励理论
一、内容型激励理论
二、行为改造型理论
三、过程型激励理论
第八章控制职能
**节控制概述
一、控制的基本含义
二、控制的内容
三、控制的类型
四、控制的原则
第二节控制的基本过程和方法
一、控制的基本过程
二、控制的基本方法
第三节护理成本控制
一、概述
二、护理成本核算的内容及方法
三、护理成本一效益分析
四、护理成本控制的步骤及途径
第九章护理质量管理
**节质量管理概述
一、质量管理的相关概念
二、质量管理的发展
第二节护理质量管理
一、护理质量及护理质量管理概念
二、护理质量管理的基本任务
三、护理质量管理的基本原则
第三节护理质量管理体系
一、护理质量管理体系的构成
二、护理质量管理体系的实施
第四节护理质量管理标准及方法
一、标准、标准化管理的概念
二、护理质量标准
三、护理质量管理方法
第五节护理质量评价
一、护理质量评价的内容
二、护理质量评价指标
三、护理质量评价的形式
四、护理质量评价的方法
五、护理质量评价结果分析
六、护理质量评价应注意的问题
第十章护理**管理
**节护理**管理概述
一、护理**概念
二、影响护理**管理的因素
三、护理**管理措施
第二节护理质量缺陷管理
一、护理质量缺陷基本概念
二、护理质量缺陷的防范措施
三、护理质量缺陷的处理程序
第三节护理风险管理
一、护理风险管理基本步骤
二、引起护理风险的原因
三、预防和控制护理风险的措施
第四节突发公共卫生事件的院内管理
一、突发公共卫生事件的概述
二、突发公共卫生事件的管理
三、突发公共卫生事件中护理管理的任务
第十一章护理信息管理
**节信息及信息管理概述
一、概念
二、信息的特征和种类
三、信息管理及其发展
四、信息管理的作用
第二节护理信息管理
一、护理信息的特点
二、护理信息的分类与收集方法
三、护理信息系统及信息管理类别
四、护理信息管理方法
附录一急救物品管理质量考核评分标准
附录二静脉输液技术评分标准
附录三艾条灸法评分标准
附录四普通病区管理质量考核评分标准
附录五手术室护理工作质量考核评分标准
附录六一级护理质量考核评分标准
附录七中医医院中医护理工作指南（试行）
附录八患者对护理工作满意度调查表
主要参考书目
中英文名词对照索引