通过总结对新浪微博的观察和研究发现,新浪微博用户的使用行为较为积极,部分用户已形成对微博媒介的依赖。微博中的积极使用者占大多数,他们使用频率较高,倾向于随时随地利用碎片化的时间进行使用,加上手机客户端等移动网络终端方便即时地使用,展现了较高的用户粘性。并且在新浪微博中,用户的活跃度与用户的关注人数和粉丝数成正比。用户关注的人数越多,用于浏览微博的时间越长,同时越倾向寻找与自己在共同生活圈子中的人。在微博这个自由的平台上,分享得越多,提供给他人的有价值的信息越多,粉丝数量也就越多,也就更加活跃,越倾向于成为重度用户。微博上用户是主动搜索和关注他人的,其选择符合自己的兴趣或需求,对微博中形成的人际关系圈、兴趣圈等有较强的认同感,会主动维系各种关系,这也增强了用户的黏性。
第二,微博用户的购买能力较强
用户的购买能力是实现微博商业价值的重要条件,只有具备一定的购买能力,才可能把潜在的商业需求转化为现实的购买力。无论是微博自身的商业化进程还是企业在微博上的商业营销与宣传,都需要依靠微博用户的购买能力来实现。
Twitter用户主要来自年龄在20~50岁之间的上班族,女性用户的数量超过男性用户的数量,并且普��将Twitter视为商业工具使用,体现了较强的网上支付的经济基础。在我国,以新浪微博为例,它的用户整体素质较高,是一个高收入、高学历群体聚集的网络环境,具有很大的发展潜力,其用户对互联网较为熟悉,是网络依赖性和使用度较重的用户,在网络购物、网络支付方面更加熟悉且使用率会较高,购买能力也较强。有数据显示,6成新浪微博用户因看到某条博文信息而产生实际购买行为,9成用户有过搜索行为,高学历用户会更有意去搜索相关信息,而更多的搜索激发了他们的购买行为。
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