“礼”?作为中华**传统文化的核心??经历数千年的发展??早已渗透到人们社会?生活的各个方面??起着协调人际关系、?维护社会秩序的重要作用??“仪”?是一种规范?的表达形式??对别人有?“礼”?就需要社会中的每个人都要把它规范地运用??现代社?会??“礼仪”?成为社会生活中彼此表达善良意愿和美好情感的重要形式??我国社会主义市场经济的不断深入发展??极大地促进了人际交往??用现代人的眼光?来看??人与人之间的交际应酬??不仅是一种出自本能的需要??而且也是适应社会发展、?个人进步的一种必不可少的途径??在此背景下??作为市场经济社会主流交际艺术的商务?礼仪??自然迅速升温??备受人们的青睐??学习商务礼仪、?应用商务礼仪已经成为大势所?趋、?人心所向??商务礼仪是一门综合性学科??具有深刻的人文内涵??它对于开展商业经营、?塑造?个人和组织良好的形象具有重要作用??也是从事商务交际活动必须遵循的礼仪规范??本书共九章??具体内容包括:?概论、?商务人士形象礼仪、?日常商务礼仪、?商务沟?通礼仪、?商务宴请礼仪、?办公室礼仪、?求职面试礼仪、?娱乐休闲礼仪、?国外习俗礼仪??本书的主要参

章?概论1 任务一?礼仪3 任务二?商务礼仪14