本书通过对人们在解决问题时所经历的复杂的过程进行剖析，使这个过程理论化、程式化、图象化，进而达到帮助人们提高在实际生活中解决问题的能力，更加卓有成效地处理各种问题。
本研究不但是作者通过文献研究取得的思考成果，而且是深入我国相当数量的代表企业并在教育指导的实验性研究中取得的实践成果，其有效性也获得各企业的高度评价。作者想说的是，本书不仅是原理性研究，在实践价值方面，也是少见的创造性著作，是学会，甚至企业实践的必读书。

序章 研究问题
**章 解决问题的智慧
**节 知识与智慧
第二节 智慧是从哪里来的
第三节 专业人士的智慧
第四节 集体的智慧
第二章 发现问题的方法
**节 什么是问题
第二节 确定问题的条件
第三节 问题和问题点
第四节 问题的三种类型
第三章 问题的形成
**节 问题的构造
第二节 背景和前提条件
第三节 目标的体系
第四节 制约条件的设定
第四章 分析原因的方法
**节 原因的四种类型
第二节 手段与活劝
第三节 制约条件与外部干扰
第四节 揭开隐含的事实
第五章 总结对策的方法
**节 问题点
第二节 临时对策和根本对策
第三节 决策
第六章 案例研究
**节 案例的图形分析
第��节 探索型与假设型案例
第三节 本公司中的案例开发
第四节 地方自冶体案研究修
尾章 关于解决问题的训练