客户关系管理:加速利润和优势提升

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9787501751693 / (美)史威福特 杨东龙 / 中国经济出版社 / 2004年01月 / 512页 / 约重0.610KG

简介：你是否为客户的不可捉摸和挑剔无比伤透脑筋?你是否为维持和管理复杂多变的客户关系而一筹莫展?你的客户可能正在发生各种变化,而你竞没有察觉?你的客户也可能正在悄悄流失,你却无能为力?……那么,读一读《客户……