办公室工作实务

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9787811243123 / 张强 王玉霞 张强 王玉霞 / 北京航空航天大学出版社 / 2008年01月 / 225页

简介：本书围绕办公室参与政务、协调事务、做好服务三大职能，全面介绍了办公室各项工作。除了办公室传统的办文、办会、办事外，还介绍了沟通与协调、信息、督促检查、信访与企业客户服务、危机管理、大型活动策划与组织等……