企业流程设计指南：流程可视化

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9787111162636 / （加）洛夫茨 邓冰 苏益群 / 机械工业出版社 / 2005年04月 / 192页

简介：本书中，你将看到人们是如何扮成演员并像在舞台上那样表演业务流程设计的。这是最能抓住人们想像力的激动人心之处。同时，你还会看到流程可视化的另一个重要作用；给业务流程设计提供直观的基础，使设计人员有了流程……