新编饭店英语

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9787307037557 / 孙小珂 黎健 / 武汉大学出版社 / 2002年11月 / 201页 / 约重0.260KG

简介：本书是21世纪旅游管理专业系列教材之一,同时也可作为饭店的培训教材或饭店从业人员的自学教材。 全书分为两部分:第一部分以情景对话的形式指出各个部门人员的工作职责和服务规范,包括语言规范,第二部分为短……