销售投诉业务管理精要

定价：¥26.00 旧书价：¥10.40 节约：¥15.60 库存： 店铺有售

9787506424509 / 杜愚 付晓晶等 / 中国纺织出版社 / 2002年10月 / 398页

简介：本书对投诉管理进行了全方位的分析、比较、总结与归纳，理论与案例兼备，提供了一系列具有指导性、可操作性的工作方案和技巧。共分为《知彼篇》、《预防篇》、《处理篇》和《攻玉篇》四部分，集中论述了与消费者投诉……

区域市场营销

定价：¥27.00 旧书价：¥8.10 节约：¥18.90 库存： 店铺有售

9787506425872 / 付晓晶 杜愚 / 中国纺织出版社 / 2003年04月 / 428页 / 约重0.530KG

简介：市场总是由于经济、文化、地理等方面的原因被分割成若干区域。不同的区域市场,其市场特点、容量、进入方式和营销策略必然存在着差异。在区域市场中,营销运作如果打个喷嚏,也许整个企业就会感冒。今天,一家企业要……