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9787505747784 / (英)菲利普·格雷夫斯 著,陶尚芸译,斯坦威 出品 / 中国友谊出版公司 / 2019年09月 / 约重0.300KG
简介:菲利普·格雷夫斯认为,影响顾客对产品看法的*重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究,而不是让他们深思熟虑后给出的答案。 《顾客心理战》从心理学视角入手,利用九章内容,逐……
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9787508628417 / 菲利普.格雷夫斯 / 中信出版社 / 2011年08月 / 182页
简介:不管是管理者们正在规划公司的发展战略,还是民主选举渴望了解选民的真实意愿,那种长期依赖和指望市场问卷能提供有价值的、深入洞悉受访者心理的想法已经失效了。理解顾客真实想法的关键路径在于对他们真实行为的研……