客户关系管理(第三版)

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9787030659637 / 谷再秋,刘刚 / 科学出版社 / 2020年10月 / 221页 / 约重0.370KG

简介：本书主要从基本理论、应用技术、软件系统3个层面对 客户关系管理的基本理论与实践方法进行了系统的介绍。 本书的创新性在于将创新创业思想与客户关系管理实践有 机结合,并将创新创业能力训练贯穿于每个章节。 ……