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9787030316233 / 韩之俊 许前 钟晓芳 / 科学出版社 / 2011年06月 / 327页 / 约重0.430KG
简介:《质量管理(第3版)》共分为八章,其中第一章至第三章为质量管理的基本理论和方法,该部分系统地介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具;第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法;……
质量管理(第四版)(内容一致,印次、封面或原价不同,统一售价,随机发货)
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9787030508553 / 韩之俊 许前 钟晓芳 / 科学出版社 / 2017年03月 / 296页 / 约重0.450KG
简介:全书共分为八章,其中第一章至第三章为质量管理的基本理论和方法,该部分系统介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍了质量管理……
定价:¥29.00
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9787030191717 / 韩之俊 许前 钟晓芳 / 科学出版社 / 2007年06月 / 340页 / 约重0.435KG
简介:本书第二版经过遴选被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分七章,其中第一章至第四章为质量管理的基本理论和方法,该部分系统地论述了质量管理的基础知识、质量管理体系、质量改进的基本工具和质量管……
质量管理(第四版)(内容一致,印次、封面或原价不同,统一售价,随机发货)
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9787030508553 / 韩之俊 许前 钟晓芳 / 科学出版社 / 2017年03月 / 296页 / 约重0.458KG
简介:全书共分为八章,其中*章至第三章为质量管理的基本理论和方法,该部分系统介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍了目前服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍了质量管理中……