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小学生安全漫画4：网络安全（真正能保护孩子一生的是从小建立正确强烈的安全意识！趣味漫画，专家解读，提升孩子网络的安全意识）
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¥32.80旧书价：¥13.10 节约：¥19.70 库存： 店铺有售9787559447081 / 读客小学生阅读研究社.安全组 著;读客文化 出品 / 江苏文艺出版社 / 2020年05月
简介：本书是《小学生安全漫画（全4册）》中的一册，是一本适合7-12岁孩子阅读的安全读本。整本书以网络为场景，通过漫画的形式生动有趣地讲述了孩子生活中常见的36个网络安全隐患，例如网络病毒，不要沉迷网络游戏……
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禅境酒店（18个全新的禅意酒店案例，从星级酒店到山野客栈，带您体会禅意空间带来的璞素自然，独享内心的平静祥和！）
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¥268.00旧书价：¥107.20 节约：¥160.80 库存： 店铺有售9787553771274 / 凤凰空间-天津 / 江苏科学技术出版社 / 2016年10月 / 240页
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四万万顾客：民国二十世纪社会生活百态 营销消费观商业思维 广告大亨生意经
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¥48.00旧书价：¥19.20 节约：¥28.80 库存： 店铺有售9787522507347 / 卡尔·克劳 / 九州出版社 / 2022年01月 / 288页
简介：在20世纪上半叶的上海街头，克劳公司的广告牌随处可见。公司创办人卡尔·克劳是上海滩较早开始从事广告和商品推销业务的外国商人，他将四万万中国人全都看作潜在的顾客，研究了与他们相关的方方面面。 本书中，克……
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生活中的化学（意大利化学家解读生活的化学本质。意大利科学传播国家奖获奖作品。打开本书，看化学如何构筑你生活中的每一天！）
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¥52.00旧书价：¥20.80 节约：¥31.20 库存： 店铺有售9787534189258 / (意) 西尔瓦诺·富索(Silvano Fuso)；胡燕 译；读客文化 出品 / 浙江科学技术出版社 / 2022年03月
简介：人的一天会遇到多少化学反应？ 从醒来到入睡，我们每时每刻都与化学相伴。从生理功能到至高的思想，都与化学有关。虽然化学也不时引起大众的猜忌与焦虑，但它是不可或缺的，所以我们必须正视它，才可以消除偏见，并……
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光明勇士团3:绿巫师的意外献礼（全2册）（7~14岁着迷的奇幻冒险）（55年来载誉世界的史诗级幻想儿童文学！本系列获纽伯瑞金奖）
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¥39.80旧书价：¥15.90 节约：¥23.90 库存： 店铺有售9787532174232 / (英)苏珊.库珀 著；读客文化 出品 / 上海文艺出版总社 / 2020年05月
简介：以威尔•斯坦顿等五个十一岁左右的孩子为主角的，发生在英国的，关于光明战胜黑暗的奇幻冒险系列小说。 《光明勇士团3：绿巫师的意外献礼》【上、下册】 圣杯离奇失窃，朱尔家的三兄妹为了找回圣杯，和他们的叔公……
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¥12.00旧书价：¥4.80 节约：¥7.20 库存： 店铺有售9787549208487 / 知音漫客 / 长江出版社 / 2009年10月 / 128页 / 约重0.290KG
简介：《漫客?绘意:面朝大海》主要内容包括：面朝大海，春暖花开、待续、对面的衣柜、向日葵男孩、GreenTunnel、保罗、拾得、Secret、猫·魂、世界尽头的约会、疯吧、白色海岸线、博雅、飞鱼与几何猫、……
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¥12.00旧书价：¥4.70 节约：¥7.30 库存： 店铺有售9787549207367 / 知音漫客 / 长江出版社 / 2012年01月 / 127页 / 约重0.270KG
简介：《漫客•绘意18:亲爱的,见字如面》以手绘我心，以心传我意。有很多美丽的图，因版面不够无法与你分享，有很多优秀的作者，因平台不足无法与你相遇。在知音漫客编著的《漫客•绘意18:……
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¥32.00旧书价：¥12.80 节约：¥19.20 库存： 店铺有售9787802346000 / 刘川郁 陈晓华 / 中国发展出版社 / 2010年12月 / 241页 / 约重0.400KG
简介：比尔·盖茨,创意具有裂变效应,一盎司创意能够带来无以数计的商业利益、商业奇迹。 创意之父 约翰·霍金斯,全世界创意经济现在每天创造220亿美元产值,并以5%的速度递增。 中国创意经济的经典秦例……
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客户惊喜法则(变满意客户为惊喜客户)(The Customer Delight Principle)
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¥20.00旧书价：¥8.00 节约：¥12.00 库存： 店铺有售9787115115089 / (美)(Keiningham Timothy)凯宁汉姆 (美)(Vavra Terry)范瓦雷 马晓 / 人民邮电出版社 / 2003年01月 / 232页
简介：如果说使客户基本满意是一家公司进入竞争市场的入场券，那么使客户惊喜则是其生存下去的基本条件。把客房满意度由“满意”提高到“惊喜”，将给那些首先实施这种战略并能一贯坚持下去的公司带来明显的竞争优势。《客……
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有效处理投诉 提高顾客满意:GB/T 19010/19012/19013解读
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¥40.00旧书价：¥16.00 节约：¥24.00 库存： 店铺有售9787506670906 / 康键等 / 中国标准出版社 / 2014年11月
简介：有效处理投诉 提高顾客满意:GB/T 19010/19012/19013解读_康键等编著_中国质检出版社_
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¥28.00旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售9787030185709 / (日) 武田哲男著 / 科学出版社 / 2007年03月 / 211页
简介：“顾客是上帝”这句话我们再熟悉不过了，对于提高顾客满意度这个老生常谈的问题，本书针对目前社会的发展给出了全新的注释，只要掌握了这些看似简单的技巧，那么每一个经营者都可以从容应对……
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¥29.00旧书价：¥11.60 节约：¥17.40 库存： 店铺有售9787506673563 / / 中国标准出版社
简介：朱立恩编著的《顾客满意服务准则十二讲》是服务与顾客满意丛书之一，《顾客满意服务准则十二讲》内容包括：超值服务、遵守承诺、服务安全、公平公正、方便顾客、重在受控、注意细节、区别对待、善于沟通、丰富体验、……
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¥32.00旧书价：¥12.80 节约：¥19.20 库存： 店铺有售9787504738547 / 覃曦 / 中国物质出版社 / 2011年07月 / 231页
简介：我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。 由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服……
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