行政主管日常管理工作技能与范本/主管系列

定价：¥35.00 旧书价：¥14.00 节约：¥21.00 库存： 店铺有售

9787115167910 / 滕宝红 / 人民邮电出版社 / 2007年11月 / 280页

简介：本书主要从行政主管的工作职责和范围出发，以行政事务为基准，逐项 阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的行政管 理工作简单化、条理化、程序化。全书针对企业管理工作的特点，讲述了行 ……

客户服务中心管理制度表单文本

定价：¥50.00 旧书价：¥20.00 节约：¥30.00 库存： 店铺有售

9787806777343 / 滕宝红 史立宣 / 广东经济出版社 / 2004年05月 / 403页

人力资源主管岗位任职资格与工作绩效测评

定价：¥22.00 旧书价：¥8.80 节约：¥13.20 库存： 店铺有售

9787806522820 / 南兆旭 滕宝红 / 南方日报出版社 / 2004年01月 / 333页

简介：部门主管岗位任职资格与工作绩效测评丛书。 本书主要收录了目前国际上通用的人力资源主管个人工作能力与岗位知识的测评方法与考核技巧，全面、系统地介绍了企业如何对人力资源主管进行工作测评与绩效考核。 主要包……

企业行政管理总监行政管理实务

定价：¥68.00 旧书价：¥27.70 节约：¥40.30 库存： 店铺有售

9787545401059 / 李建华 滕宝红 / 广东经济出版社 / 2009年04月 / 535页 / 约重0.730KG

简介：企业的行政管理体系,可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导,由行政副总分工负责,由专门行政部门组织实旆、操作,其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。 行……

如何做好营业员

定价：¥20.00 旧书价：¥8.00 节约：¥12.00 库存： 新书有售

9787545409581 / 滕宝红 / 广东经济出版社 / 2011年09月 / 159页

简介：本书共分八章，内容包括任职资格要求；服务礼仪规范；语言沟通技巧；基本服务技能；基本操作技能；销售服务技巧；完美售后服务；自我成长规则。

让数字管理

定价：¥25.00 旧书价：¥10.00 节约：¥15.00 库存： 新书有售

9787806522585 / 南兆旭 滕宝红 / 南方日报出版社 / 2003年10月 / 421页

简介：本书针对公司企业管理，阐述了数字管理效益，项目分析，预算分析，成本控制，财务分析，质量控制，资本运营等内容。

如何做好酒店领班

定价：¥20.00 旧书价：¥8.00 节约：¥12.00 库存： 新书有售

9787545409390 / 滕宝红 / 广东经济出版社 / 2011年09月 / 177页 / 约重0.320KG

简介：本书共分六章,内容包括酒店领班任职要求;酒店领班管理能力提升;前厅部领班工作实务;客房部领班工作实务;餐厅娱乐部领班工作实务;其他部门领班工作实务。

如何做好客房服务员

定价：¥24.00 旧书价：¥9.60 节约：¥14.40 库存： 新书有售

9787545409352 / 滕宝红 / 广东经济出版社 / 2011年09月 / 192页

简介：本书主要内容包括：客房服务员任职要求、客房清洁整理、楼层对客服务、客房保养服务、客衣洗涤服务、公共区域清洁、客房安全管理等。

行李员岗位作业手册

定价：¥19.00 旧书价：¥7.60 节约：¥11.40 库存： 新书有售

9787115181947 / 滕宝红 / 人民邮电出版社 / 2008年08月 / 135页

简介：本书从前厅行李员岗位工作的实际出发，系统介绍了行李员的岗位职责、行李服务作业程序和具体作业内容，以及行李服务过程中的日常英语等。 本书主要适用于酒店前厅行李作业人员和即将从事前厅服务工作的人员，以及……

预订员岗位作业手册

定价：¥19.00 旧书价：¥7.60 节约：¥11.40 库存： 新书有售

9787115182159 / 滕宝红 / 人民邮电出版社 / 2008年07月 / 137页

简介：本书从前厅预订服务员岗位实际出发，系统介绍了预订服务员的岗位职责、预订服务作业程序和具体作业内容及日常英语等内容。 本书主要适用于酒店前厅预订作业人员、酒店服务人员、酒店旅游培训机构的人员，并为其提……

酒店前厅服务员技能手册

定价：¥15.00 旧书价：¥6.00 节约：¥9.00 库存： 新书有售

9787115199508 / 滕宝红 李建华 / 人民邮电出版社 / 2009年06月 / 145页

简介：本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识，以及前厅服务工作所涉及的技能。全书通俗易……

酒店客房服务员技能手册

定价：¥15.00 旧书价：¥6.00 节约：¥9.00 库存： 网站缺货

9787115117175 / 滕宝红 李建华 / 人民邮电出版社 / 2009年11月 / 143页

简介：本书从一名合格客房服务员所应具备的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必须具备的基本知识，以及客房服务所涉及的专业技能。

商场导购员技能手册

定价：¥15.00 旧书价：¥6.00 节约：¥9.00 库存： 新书有售

9787115199522 / 滕宝红 李建华 / 人民邮电出版社 / 2009年06月 / 137页

简介：本书从一名合格的导购员应具备的素质要求、导购工作的服务规范、导购员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了导购员服务工作中必备的基本知识，以及导购服务所涉及的技能。全文通俗易懂、图文并茂，便于读……

仓库保管人员技能手册

定价：¥15.00 旧书价：¥6.00 节约：¥9.00 库存： 新书有售

9787115199539 / 滕宝红 李建华 / 人民邮电出版社 / 2009年06月 / 143页

简介：本书从一名合格的仓库保管人员应具备的素质要求、仓库保管工作的服务规范、仓库保管人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了仓库保管工作中必备的基本知识，以及仓库保管所涉及的技能。全书通俗易懂、图……

出纳人员技能手册

定价：¥15.00 旧书价：¥6.00 节约：¥9.00 库存： 新书有售

9787115199430 / 滕宝红 李建华 主 / 人民邮电出版社 / 2009年06月 / 146页

简介：本书从一名合格出纳人员所应具备的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了出纳工作中必须具备的基本知识，以及出纳工作所涉及的专业技能。全书逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习和……

商务中心文员岗位作业手册

定价：¥19.00 旧书价：¥7.60 节约：¥11.40 库存： 新书有售

9787115183828 / 滕宝红 / 人民邮电出版社 / 2008年08月 / 137页

简介：本书从酒店商务中心文员岗位工作的实际出发，系统介绍了其岗位职责、商务中心服务作业程序和作业内容及商务中心服务过程中用到的日常英语等内容。 本书主要适用于商务中心工作人员或欲从事此类工作的人员，以及酒……