制造业：车间主任训练课程

定价：¥28.00 旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售

9787501780112 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2007年05月 / 251页

简介：车间是企业的基本生产单位，是企业经营的产品的制造现场，也是企业内部的一级行政组织。车间主任是负责车间管理、组织车间生产的主要领导者，车间主任作为车间行政领导人，是车间生产和行政工作的组织者、执行者和指……

员工情绪管理：实例与技巧

定价：¥20.00 旧书价：¥8.00 节约：¥12.00 库存： 店铺有售

9787501763702 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2004年04月 / 408页

简介：员工在工作过程中所表现出的情绪是多种多样的，管理者需要去认识它们，了解它们，调整它们——当然是通过各种管理措施和管理技巧。 本书通过对员工情绪的详细分析、探究其成因和规律，进而分析管理者运用什么措施进……

教练式管理

定价：¥18.00 旧书价：¥7.20 节约：¥10.80 库存： 店铺有售

9787501709892 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2006年01月 / 222页

简介：如果您是企业员工，阅读此书您将从被动地接受转换为主动地思考，并转换成实际的行动。在教练技术的启发下，认识到白己的强项，并自发地不断提升结合企业的实际状况，找出提升业绩、改进绩效的方法，并制定出明确的行……

酒店服务训练课程

定价：¥28.00 旧书价：¥11.20 节约：¥16.80 库存： 店铺有售

9787501782055 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2007年08月 / 261页

简介：酒店服务是综合性服务，包括前厅、客房、餐饮、康乐、购物、安保服务等诸多方面，一方面，它具有现代化、科学化、专业化和组织严密的发展趋势；另一方面，它有工程繁多、操作重复琐碎、服务过程一环扣一环、周期知、……

文员从业规范 (特价)

定价：¥18.00 旧书价：¥7.20 节约：¥10.80 库存： 店铺有售

9787501762064 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2004年01月 / 257页

简介：本书内容详实，简单实用，针对性强，对打算做文员者和初做文员者岗位培训和自我学习都有很大的助益，有助于初入行者尽快职业化。

企业报告书制作手册/企业文书制作手册系列

定价：¥14.50 旧书价：¥5.80 节约：¥8.70 库存： 店铺有售

9787505840928 / 樊丽丽 / 经济科学出版社 / 2004年05月

简介：《企业报告书制作手册》一书介绍了企业报告书东畴、分类、功能、特点、结构、与作格式、写作要求、写作方法、写作技巧。书中详尽罗列了企业中各类常见的报告书。每类都列出了范本、与作程序、写作方法、注意事项等。……

趣味促销案例集锦——趣味企管案例集锦丛书

定价：¥18.00 旧书价：¥7.20 节约：¥10.80 库存： 店铺有售

9787501767908 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2005年01月 / 303页

简介：本书收集整理了大量奇妙、有趣的促销案例，意在通过这些蕴含深刻促销哲理的小故事，给企业管理者及个人以启示，借此发出更多的新奇且不拘泥于俗套的促销奇招。

服务业:领班训练课程

定价：¥19.80 旧书价：¥7.90 节约：¥11.90 库存： 店铺有售

9787501763696 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2004年04月 / 352页

趣味招聘案例集锦——趣味企管案例集锦丛书

定价：¥17.00 旧书价：¥6.80 节约：¥10.20 库存： 店铺有售

9787501767885 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2005年01月 / 283页

简介：本书内容汇集了国内许多成功企业的有趣招聘事例，从招聘团队、渠道来源、筛选测试到录用决策四方面入手，从新世纪人才的特点出发，告诉你如何物色人才，如何识别应聘者的本质特征，如何录用好所需人才，轻轻松松当一……

导游业务训练课程

定价：¥26.00 旧书价：¥10.40 节约：¥15.60 库存： 新书有售

9787501782048 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2007年08月 / 238页

简介：我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际、国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，而导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到旅游业的整体形象。导游员是旅游业的主体。导游服务的质量高……

做企业最需要的员工

定价：¥20.00 旧书价：¥8.00 节约：¥12.00 库存： 新书有售

9787501788477 / 樊丽丽 / 中国经济出版社 / 2009年01月 / 387页

简介：本书通过三位出身经历各不相同的成功人士对其职员的谈话内容，来描述一种从老板的角度看待职员做好工作的态度，让你知道什么样的员工是企业最需要的员工。

旅游学概论(21世纪高等教育旅游系列精品教材)

定价：¥22.80 旧书价：¥9.10 节约：¥13.70 库存： 新书有售

9787810923613 / 后东升 樊丽丽 / 西北农林科技大学出版社

简介：旅游学与新兴产业——旅游业突飞猛进的发展形势一样，其理论研究的发展也是迅速的，它也是在实践中不断地探索和进步。本教材是根据我国高等院校旅游专业教学实际编写的，严格按照课程设置和教学目标设计安排教材内容……

旅游经济学(21世纪高等教育旅游系列精品教材)

定价：¥27.80 旧书价：¥11.10 节约：¥16.70 库存： 新书有售

9787810923675 / 后东升 樊丽丽 / 西北农林科技大学出版社

简介：旅游经济学是旅游管理专业的基础课程。本书主要内容包括：旅游经济的形成与发展、旅游经济的运行与性质、旅游经济的地位与作用、旅游产品及开发、旅游需求与供给、旅游市场及开拓、旅游价格及策略、旅游消费及效果、……

饭店前厅与客房服务(21世纪高等教育旅游系列精品教材)

定价：¥21.80 旧书价：¥8.70 节约：¥13.10 库存： 新书有售

9787810923682 / 后东升 樊丽丽 / 西北农林科技大学出版社

简介：全书共分为十章，涵盖饭店前厅部和客房部的业务运行、管理要点及管理方法，主要内容有前厅服务体系、客房预订服务、礼宾服务、前厅接待服务、前厅综合服务、客房服务体系、客房服务礼貌礼节、客房对客服务、客房清洁……