本书介绍了施乐公司的发展历程，它在若干历史转折点上的决策表现，特别是CEO们的表现，以及半个世纪以来所积淀下来的复印机文化。还介绍了施乐公司在20世纪*后一年所遇到的****的危机和挑战，以及施乐中国的被迫“易帜”，中国施乐在施乐公司管理下所呈现出来的独特的企业管理和企业文化。

代序 施乐和我——Ronnie Chen
前言
**章 昔日的辉煌
施乐的悲情似乎是从一开始就注定了的。创业的路艰辛得传奇，回报是****的。不过，成也萧何，败也萧何。复印机成就了施乐，也使施乐的血液里从此永远携带着红色的x的染色体，复印机文化像宿命一样被一代接一代地遗传下去。
第二章 R&D的尴尬
科学家追求自己拥有，而企业家追求的是让别人拥有。施乐有***的科学家，也有当时***的企业家。然而，让人惋惜感叹的是两者的结合，却是困难到如同天空中的闪电一样，几乎不可能在同一片云下出现。
第三章 质量革命
施乐的**任**执行官约瑟夫·威尔逊(Joseph C．Wilson)在1964年说道：“从长远看，用户将决定我们是否有工作做。他们对我们的态度，成为我们是否能够成功的决定因素。每个施乐人都必须明白，你们*重要的责任是为用户服务。”这句话被作为企业文化的重要积淀，不厌其烦地出现在每一位新进员工的培训精要里。
第四章 数码时代
数字化的时代，保守的公司是难以生存下去的，施乐需要改变。施乐1999年的口号是“领导数码文件革命”。IBM来的CEO决定把施乐从传统的销售机器的公司转向为一个提供文件“解决方案”的公司，希望从本质上改变施乐几十年来形成的与客户的关系。
第五章 兵败如山
过长地保持原先得以成功的手段，是许多成功的企业*后失败的一个重要原因。四五十年的苦心经营就因为四五个季度的不如意表现而付诸流水。当全球*大的几家资信公司一夜之间将施乐的资信度降至近垃圾股时，巨大的债务压力几乎要将这位复印机巨人逼上破产的境地。
附：汇率风险及其防范
第六章 复兴计划
第七章 出售施乐中国
第八章 中国施乐的企业管理
第九章 中国施乐的企业文化
第十章 斯坦福的“朝圣”
附录 施乐大事记

施乐（Xerox）崛起于20世纪*伟大的发明之一——静电复印技术，传奇式的发家史像神话一样在美国被几代人传说着。20世纪初，施乐还只是美国东北部一个小镇上的一家小公司，自1962年起，施乐便进入全球500强的行列，成为复印机业的巨人。然而今天，施乐却面临着危机和困境，还在不断地裁员节省开支……——《北京青年周刊》**