本书作者Linda.C.Adam 女士是一位执业逾38年的注册护士和**手术室护理人员。她拥有相当丰富的护理经验，在英国的多家大型综合性医院有过意外伤害、急诊、重症监护和隔离（传染病）区工作经历。Linda在书中主要向读者介绍了以下环节情景会话的技巧：病人进入医院后，接待人员怎样指导就医及办理登记和挂号手续；到急诊室和门诊各科室就诊，医生怎样看病、查体、问病史；怎样进行各项化验和医学影像检查；住院及出院时与医护人员的沟通等。
本书简单实用，不仅适用于医科院校的师生、在职医护人员，同样对在医院看病的病人及其家属来说也是一本**的指导手册。

**序1
**序2
自序
致谢
Unit 1 Meeting People in Hospital 医院会面
Unit 2 Departments & Specialists in the Hospital Environment 部门科室和专家门诊
Unit 3 What is the Problem & Directions 询问病人病情和帮助病人指路
Unit 4 Registration 挂号
Unit 5 Common Symptoms & Areas of the Body 常见症状以及身体部位
Unit 6 Descriptions of Pain，Appearance and Feelings 疼痛、外表症状和病人身体感受的描述
Unit 7 Descriptions of Lengths of Time，Collecting Medical & Family History 病症持续时间的描述，以及个人和家庭病历采集
Unit 8 Positioning of the Body for Examination，Vital Signs & Tests 诊查的正确姿势、生命体征和化验检查
Unit 9 Questions to Aska Patient to Enable Diagnosis & Treatment 如何询问病人以帮助诊断和**
Unit 10 Procedures on a Patient with or without Local Anesthetic 病人局部或无局部麻醉手术
Unit 11 Admission into Hospital & Ward Rounds 住院和巡诊
Unit 12 Perioperative Patients，Medication & Discharging a Patient 术前、****和出院
Unit 13 Writing a Letter to an English-speaking Doctor 给英语**医生写信
Unit 14 Complaints & How to Deal with Them 如何应对投诉
Keys to Word Search Puzzle 答案