在任何形式的国际公关活动中，为了收到事半功倍的效果，公关人员必须巧用语言，善用语言。但翻阅国内出版的各种各样的英语口语书，总感到有这样或那样的问题。一是这些书中绝大多数并没有能够反映英语口语的客观实际，或者所谓的“典型句型”并不是人们用得多的，或者很多常用的表达法没能反映出来，我们很多编写者对英语的日常交流用语并不是很了解；二是很多书使用的材料显得过于陈旧，或者作者只是参考了很久以前的出版物，或者很多说法已经过时；三是对不同场合的不同说法没有反映出来，同学之间、师生之间、不熟悉的人之间等往往在用词造句上有很大的差异。所有这些问题如果出现在英语口语书中，往往会使学习者只是学到了英语句子的外形，而不能用到实际交流中去。

Part Ⅰ Everyday Comm Unication Topics（日常交际与话题）
Unit 1 Greetings and Addressing（问候与称呼）
Unit 2 Introduction（介绍）
Unit 3 Thanks and Responses（致谢与答谓}）
Unit 4 Apologies and Excuses（道歉与原谅）
Unit 5 Congratulations and Wishes（祝贺与祝愿）
Unit 6 Making Compliments（称赞与夸奖）
Unit 7 Parting and Farewell（道别与告辞）
Unit 8 Weather and Time（天气和时间）
Unit 9 Talking about TV Programs（谈论电视节目）
Unit 10 Chatting and Small Talks（闲聊）
Part Ⅱ Entaining Guests（迎来送往）
Unit 1 Welcoming to China（欢迎到中国来）
Unit 2 Entertaining Guests（款待客人）
Unit 3 Entertaining Foreign Guests（招待外国客人）
Unit 4 Business Luncheon（公务聚餐）
Unit 5 Entertainments with Foreigners（和老外一起娱乐）
Unit 6 Going to See a Movie（看电影）
Unit 7 Going to the Theater（去看戏）
Unit 8 Chinese Acrobatics（中国杂技）
Unit 9 Sports&Games（体育运动）
Unit 10 Visiting a Corporation（到公司参观）
Unit 11 Touting a Factory（参观T厂）
Unit 12 Visiting a Farm（参观农场）
Unit 13 Arranging for Sightseeing（安排观光）
PartⅢ Working Routines（礼貌接待）
Unit 1 Receptions&Send—offs（迎客与送客）
Unit 2 Business Phone Calls（商务电话）
Unit 3 Arranging Appointments（安排约会）
Unit 4 Making a Schedule（安排日程）
Unit 5 Complaining（投诉）
Unit 6 Settling Dissensions（解决纠纷）
Unit 7 Receiving Visitors（接待来访）
Part Ⅳ Special Occasions（特定场合）
Unit 1 Going to a Dinner Party（参加宴会）
Unit 2 At a Dancing Party（参加舞会）
Unit 3 Attending an International Conference（出席国际会议）
Unit 4 Going to a Concert（听音乐会）
Unit 5 A Job Interview（求职面试）
Unit 6 Friends Gathering（朋友聚会）
Unit 7 At a Festival Party（节日聚会）
Unit 8 At a Western Food Restaurant（吃西餐）