本书分为谈判前的准备和谈判进行中两个部分，其中的背景知识以中英文对照的方式让读者对商务谈判业务流程有清晰的理解。文中提供大量的典型范例，快速提高读者对商务谈判用语、常见问答的熟悉程度。同时配以“即学即用”，让读者感觉身临其境。本身旨在提高读者的自我表达能力，使读者能听得懂、说得出，不再有有口难言的挫折感，免除不知所云的尴尬

本书导读
Part Ⅰ 谈判前的准备
Chapter 1 预约
背景介绍
Unit 1 电话用语
Unit 2 约定
Unit 3 预订
Chapter 2 初步接触
背景介绍
Unit 1 寒暄
Unit 2 介绍
Unit 3 推销产品
Unit 4 建立贸易关系
Part Ⅱ 谈判进行史
Chapter 1 商务实战谈判
背景介绍
Unit 1 询盘
Unit 2 报盘
Unit 3 还盘及反还盘
Unit 4 价格
Unit 5 折扣
Unit 6 拥金
Unit 7 付款
Unit 8 保险
Unit 9 包装
Unit 10 装运
Unit 11 商检
Chapter 2 商贸事宜谈判
背景介绍
Unit 1 质量和数量
Unit 2 合同条款