**章 时代呼唤新领导
新领导应具有的素质
***与管理者的差异
第二章 个人魅力
外貌魅力
人性魅力
能力魅力
第三章 权力源自知识
知识经济时代的要求
阅读是知识财富之源
时时自我更新
第四章 自我调节
给自己信心
超越困难
改善情绪,克服忧虑
第五章 进一步提高自己的决策能力
首要能力是审慎
提出问题分析问题
脑力激荡创造奇迹
心理引导发掘潜力
权衡*佳决策方案
有关计划的定案
第六章 用人的艺术
慧眼识英才
知人还要善任
发挥员工潜力
人走茶不凉
第七章 有效沟通
关注他们
创造接纳的沟通气氛
使大家喜欢你
关注他们的声音
一对一交流
热忱的力量
协调冲突,促进合作
沟通更在语言外
批评的艺术
第八章 有效激励
成功***的法宝
满足员工的需求
*有效的激励方式是认可
再小的成就也要赞赏
犯错时更须肯定
激励低薪员工
授权引导表现欲
公平原则
及时升迁,有希望的更努力
企业文化激励
激励也要适度
第九章 “我们”**——倡导团队精神
鼓励合作,提高士气
培养信任,增强群体凝聚力
使团队有效工作
改善团队纪律
第十章 加强培训
培训方法
学习型组织
第十一章 进一步提高领导力
百尺竿头,更进一步
让员工“快乐工作”
充分授权,给自己一点轻松
有效的时间管理
第十二章 **的**统驭
第十三章 企业领导的箴言