三版前言
二版前言
初版前言
初版序
**章 市场营销学概论
**节 市场营销学的产生与发展
第二节 市场营销学的基本观点与基本方法
第三节 市场营销学在金融企业管理中的应用
第四节 金融市场营销学和保险市场营销学
第二章 保险市场营销程序与市场营销计划
**节 保险市场营销管理程序
第二节 市场营销计划的概念
第三节 市场营销计划的编制程序和主要内容
第三章 保险市场营销环境与购买行动
**节 保险市场营销环境
第二节 个体购买者行为
第三节 集体购买者行为
第四章 保险市场营销调查研究
**节 保险市场营销信息系统
第二节 保险市场营销调查研究
第三节 保险市场调查研究的题目
第五章 保险市场细分与目标市场选择
**节 保险市场细分化
第二节 保险市场细分的方法
第三节 目标市场的选择
第六章 保险险种策略
第七章 保险费策略
第八章 保险销售渠道策略
第九章 保险促销策略之一——展业推广、广告和公共关系
第十章 保险促销策略之二——人员推销
第十一章 人寿保险公司的营销组织与人力开发
第十二章 保险法与保险市场监管
第十三章 世界保险业的发展趋势
第十四章 加入世界贸易组织对中国保险市场的影响
附录一 中华人民共和国保险法
附录二 保险管理暂行规定(中国人民银行1996年)
附录三 主要险种名称