作者在总结对旅游企业认证咨询的经验后编写了此书。本书依据GBT/ 19001-2000、GB/T 24001-1993、GB/T 28001-2001三个标准，介绍了建立和实施旅游企业的QEOHS管理体系的模式，使旅游企业一次认证审核，可以取得质量、环境和职业健康**三个管理体系的认证。
为使旅游企业能在短时间内编写出QEOHS管理体系文件，本书**章介绍了文件编写的技巧，第二章、第三章分别提供了《QWOHSM手册》、27个程序文件和103个表格，可供选择和参考，该书具有很强的操作性、实用性。

**章 QEOHS管理体系文件编写技巧
**节 概述
第二节 编制程序文件目录
第三节 编制《QEOHSM手册》目录
第四节 文件编写要求
第五节 文件发布、培训和修改
第二章 旅游公司《QEOHSM手册》
文件修改控制页
《QEOHSM手册》颁布令
0 手册目录
1 管理者代表任命书
2 适用范围、引用标准、术语和定义
3 组织
4 质量环境职业健康**管理体系（QEOHS管理体系）
5 管理职责
6 资源管理
7 产品实现和运行控制
8 测量、分析和改进
附录1 程序文件目录
附录2 控制记录清单
附录3 运用法律法规清单（略）
附录4 初始环境及职业健康**状态评审
第三章 旅游公司程序文件
1 文件控制程序
2 记录控制程序
3 环境因素的识别与评价控制程序
4 对相关方施加影响控制程序
5 危险源辨识和风险评价程序
6 法律法规和其他要求控制程序
7 环境与职业健康**管理方案控制程序
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